Las aplicaciones de mensajería para equipos son herramientas de comunicación diseñadas específicamente para mejorar la colaboración e interacción dentro de grupos de trabajo, equipos corporativos, o proyectos y forman parte de las herramientas de la Productividad Digital.
Estas aplicaciones están diseñadas para superar algunas de las limitaciones de la comunicación por correo electrónico y facilitar la colaboración en tiempo real. Para los veteranos del Internet, las interfaces de estas aplicaciones nos recordarán un poco al extinto MSN Messenger. Y hablando de Messenger…¿cómo se diferencian estas apps para equipos empresariales contra las apps de mensajería personal?
Primeramente, están diseñadas para cumplir propósitos diferentes; las aplicaciones de mensajería corporativa están específicamente diseñadas para facilitar la comunicación y la colaboración en el entorno laboral, mientras que las aplicaciones de mensajería personal se centran en la comunicación informal y social entre individuos. Además, hay que tomar en cuenta otros puntos:
Enfoque de comunicación
- Apps corporativas: están pensadas para optimizar la colaboración, facilitando la interacción entre los miembros de un equipo para llevar a cabo proyectos y cumplir objetivos.
- Apps personales: se usan principalmente para conectar con amigos y familiares en entornos informales y sociales.
Gestión de equipos e integración de herramientas
- Apps corporativas: permiten la creación de canales específicos para ciertos departamentos, así como la integración con herramientas de productividad; como la colaboración en tiempo real en documentos compartidos, o calendarios, por ejemplo.
- Apps personales: algunas permiten la creación de grupos con una cantidad limitada de integrantes y no cuentan con características de colaboración.
Seguridad, privacidad, soporte, y escalabilidad
- Apps corporativas: suelen priorizar los protocolos de seguridad, encriptación, y privacidad para proteger la información sensible y confidencial que se maneja en estos entornos profesionales. Así mismo, cuentan con equipos de apoyo técnico dedicados que pueden solucionar problemas en poco tiempo. En caso de requerir planes mayores o características adicionales, suelen contar con planes escalables y personalizables acorde a necesidades.
- Apps personales: sus políticas de privacidad y seguridad son diferentes, y suelen recopilar datos personales para fines publicitarios. Algunas no cuentan con una línea de soporte técnico directo para los usuarios. No cuentan con planes de escalabilidad.
¿Qué características ofrecen las Apps de Mensajería para Equipos?
Además de las diferencias anteriormente mencionadas que las hacen una opción mucho más óptima y segura para cumplir propósitos profesionales, aquí te damos algunas ventajas adicionales que estas apps pueden brindar a tu equipo:
- Mejora la comunicación interna: Permiten una comunicación más rápida y efectiva entre los miembros del equipo, lo que reduce la dependencia del correo electrónico y la comunicación cara a cara.
- Colaboración en tiempo real: Estas aplicaciones ofrecen la posibilidad de colaborar en tiempo real en proyectos y documentos, lo que facilita la cooperación y la toma de decisiones.
- Organización de la información: Suelen permitir la creación de canales temáticos, lo que ayuda a organizar la información y facilita la búsqueda de conversaciones y recursos relevantes.
- Integración con herramientas empresariales: Muchas de estas aplicaciones se integran con otras herramientas de productividad como suites de oficina (Microsoft Office Suite, Google Workspace), sistemas de gestión de tareas (Trello, Zoho Sprints, Asana) y aplicaciones de productividad, lo que simplifica el flujo de trabajo, y la accesibilidad a datos y recursos importantes.
- Reducción del ruido comunicativo: Estas aplicaciones permiten a los usuarios elegir en qué canales participar y recibir notificaciones, lo que ayuda a reducir la sobrecarga de información y a concentrarse en lo que es relevante.
- Mejora la comunicación en equipos distribuidos: Para empresas con colaboradores distribuidos geográficamente, estas aplicaciones son esenciales para mantener una comunicación efectiva y cohesión en el equipo.
- Seguridad y control: Como mencionamos anteriormente, estas aplicaciones suelen ofrecer opciones avanzadas de seguridad, como cifrado de extremo a extremo y control de acceso, lo que garantiza la protección de la información empresarial sensible.
- Registro y documentación: La mayoría de estas aplicaciones mantienen un registro / historial de las conversaciones, lo que puede ser útil para rastrear decisiones, referencias y tareas pendientes.
- Mejora la productividad: Al facilitar la comunicación y la colaboración, las aplicaciones pueden ayudar a los empleados a ser más productivos y a completar tareas de manera más eficiente al aplicar las anteriores ventajas.
- Ahorro de Tiempo: Al acelerar la comunicación y facilitar la colaboración, estas aplicaciones ahorran tiempo a los empleados y reducen la necesidad de reuniones presenciales o largas cadenas de correo electrónico.
¿Cuáles son las mejores Apps de Mensajería para Equipos?
Como solemos recomendar en entradas similares, siempre es importante evaluar las necesidades de tu equipo antes de tomar una decisión. Si bien la mayoría de estas aplicaciones cuentan con versiones gratuitas, las herramientas y funciones más completas estarán disponibles únicamente en las versiones de pago que suelen ofrecerse a manera de planes escalables. Así que toma el tiempo de investigar las diferentes opciones, entre las cuales podrás encontrar a:
Slack
Probablemente la app más conocida de su tipo, Slack cuenta con una interfaz simple y organizada para todo tipo de equipos; grandes y pequeños. Puedes crear “canales” dedicados para diferentes miembros / departamentos de tu organización para segmentar la comunicación. Tiene amplia integración con otras plataformas como BambooHR, Google Workspace, OfficeVibe, y demás, así como herramientas integradas de videoconferencia y captura de pantalla.
ClickUp
Se autodenomina como una plataforma todo-en-uno para comunicación de equipos y administración de proyectos, permitiendo conversaciones y realización de flujos de trabajo optimizados. Es versátil y cuenta con todas las añadiduras necesarias dentro de este tipo de aplicaciones, a excepción de una función nativa para videoconferencias. Si bien tiene una amplia gama de características, la interfaz y funciones pueden resultar complejas de aprender y dominar.
Chanty
Gustada por muchos por su interfaz minimalista, limpia, y fácil de aprender a utilizar, cuenta con todas las funcionalidades de comunicación como videoconferencias, chats de equipos, mensajes de voz, y llamadas por voz. También cuenta con una “tabla” para visualización de proyectos. Sin embargo, algunos usuarios comentan que sufre de problemas de conectividad inestable.
Geekbot
Enfocada a la supervisión y muestra de resultados diarios en tiempo real, esta app es sencilla en su uso e interfaz simple de ajustar y personalizar, aunque cuenta con otras funciones avanzadas como métricas asistidas por inteligencia artificial. No es recomendable para gestión completa de proyectos ya que no cuenta con funciones para muestreo mensual o semanal.
En resumen…
Las aplicaciones para mensajería de equipos son herramientas de suma importancia para mantener una comunicación interna efectiva, eficiente, y segura en un entorno profesional / laboral sin importar el tamaño de la organización, ya que ofrecen funciones, integración, y seguridad que no podrás encontrar en las aplicaciones de comunicación personal. Existen diferentes ofertas con diversas características que pueden ser escalables dependiendo de tus necesidades y presupuesto.
¡EMPRENDE CON NEUBOX!
Desde 2004 hemos ayudado a más de 200,000 clientes a alojar sus ideas en internet con un Hosting y/o Dominio de NEUBOX.
Visita nuestro sitio y anímate a emprender tu negocio en línea con ayuda de NEUBOX.
Síguenos en redes sociales para que te enteres de todas nuestras promociones:
Facebook @neubox
Instagram @neubox
Twitter @neubox
Linkedin @neubox
Youtube @neubox
TikTok @neubox
