Para entender la importancia de las Redes Sociales en la actualidad, será necesario que logremos ampliar nuestra visión; dejando de considerarlas como la “nueva tendencia” entre los jóvenes y comenzando a visualizarlas como la gran herramienta de trabajo en la que se han convertido.

Deberemos comprender, que cada una de ellas funcionará a partir de ahora como una nueva línea de comunicación y por lo tanto, como una nueva oportunidad para cumplir los objetivos de nuestra empresa.

Existen muchísimas ventajas que hacen que las Redes sociales sean una increíble oportunidad para tu proyecto; empezando por el beneficio de asegurar y ampliar la presencia de tu empresa en Internet, haciendo que tu marca sea vista en diferentes espacios, con diferentes públicos por un costo realmente bajo, ya que la mayoría de las Redes Sociales son completamente gratuitas y fáciles de manejar, por lo que podríamos verlo como una “plataforma comercial alternativa”.

Se convertirán en una nueva manera de consolidar y fortalecer tu negocio por medios de comunicación alternos que inclusive darán pie a que los usuarios visiten tu sitio web principal. Por otro lado, podrás ampliar tu cartera de clientes y facilitarás una interacción continua, ya que los usuarios no tendrán que dirigirse a tu página para conocer tus productos y tu marca, pues estarás dentro de los lugares que tu público meta frecuenta de manera cotidiana.

Sin embargo, es importante detectar e identificar cuáles son las Redes Sociales más importantes y las que darán un mejor apoyo a tu empresa en particular, pues dependiendo del tipo de clientes que manejes, será la importancia que le darás a las que decidas manejar.

A continuación te mostraremos tan sólo algunas breves descripciones de las 6 principales Redes del momento y algunos de sus beneficios para complementar tu estrategia digital:

Facebook:

Probablemente una de las más populares o la más popular del momento, cuenta con más de 1,900 millones de usuarios y pretende seguir creciendo conforme pasen los años.

Los expertos dicen que 1 de cada 7 personas tiene una cuenta de Facebook, por lo que no es mala idea hacer que tu empresa pertenezca a esta gran comunidad.

Se apoya en los contenidos tanto de imágenes, como de video, GIfs y texto y se generan campañas publicitarias al igual que dinámicas para interactuar con el usuario.

Sirve para:

  • Generar relaciones más dinámicas con los clientes
  • Utilizarlo como una extensión de tu sitio web
  • Monitorear la actividad de la página por medio de Facebook Insights para saber qué tipo de contenidos son más llamativos para tu público
  • Facilitar la relación y conocimiento del cliente
  • Hacer Networking
  • Monitorear a la competencia

 

Twitter:

Otra red bastante popular y utilizada para informar sobre campañas, novedades, promociones, y noticias en general; cuenta con más de 328 millones de usuarios activos.

Es la mejor opción para las personas que quieren que su empresa esté conectada con su audiencia y otras marcas dentro de la web pero que no tienen mucho tiempo para generar contenido muy elaborado. Ya que se trata de publicaciones que no rebasan los 140 caracteres.

Sirve para:

  • Conocer lo que los usuarios dicen, qué opinan sobre tu marca
  • Atención al cliente / Resolución de dudas
  • Promoción a productos, seguimiento de campañas
  • Contacto con otras empresas
  • Monitoreo de competencia
  • Realizar Webinars
  • Organizar concursos

 

LinkedIn:

Probablemente la red más profesional del momento, pues está orientada 100% a los trabajadores y las empresas, quienes buscan crear una conexión de negocios, albergando a cientos de usuarios con un interés comercial y de crecimiento laboral.

Todas las grandes marcas forman parte de esta comunidad y cada vez más usuarios buscan tener un perfil dentro de esta plataforma para consolidar su imagen como profesionistas y consolidar relaciones. Actualmente cuenta con más de 500 millones de usuarios activos.

Sirve para:

  • Dar a conocer tu empresa
  • Crear círculos de contacto
  • Generar vínculos laborales, alianzas entre empresas
  • Contacto con clientes potenciales / Búsqueda de nuevos clientes
  • Bussines to Bussines
  • Conocer empresas nuevas en el mercado
  • Talent Hunting
  • Facilita la relación con grandes marcas
  • Ofrecerse como empleadores
  • Generar publicidad de su empresa

Pinterest:

Podría ser considerada una de las principales herramientas para el comercio electrónico y de gran apoyo para las tiendas online; actualmente cuenta con más de 158 millones de usuarios activos, quienes buscan encontrar en esta enorme pizarra de opciones algo que sea de su agrado o que les brinde la inspiración para seguir una tendencia.

Las imágenes de tus productos o tus diseños podrán ser pineadas y guardadas por cientos de usuarios, mismos que estarán compartiéndolas con sus contactos.

Sirve para:

  • Tiendas online
  • Ganar exposición para tus productos/diseños originales
  • Comercio general
  • Tracking de la actividad de tus productos
  • Saber el número de personas que interactúan con tus productos
  • Plataforma oficial / Generar confianza en el cliente
  • Viralizar tu marca

 

Youtube:

El mayor portal de videos del momento, con una gran presencia social y oportunidades en marketing digital. Cuenta con más de 1,500 millones de usuarios activos, convirtiéndose en la segunda Red Social más popular después de Facebook. Enfocado a un mercado mucho más visual que prefiere conocer la información de manera rápida y dinámica en comparación con los largos textos.

Sirve para:

  • Enfocado al marketing online
  • Videos promocionales
  • Anuncios, publicidad
  • Generación de videos para sitio web
  • Contenido llamativo
  • Obtener la prioridad en Google al mostrarse primero
  • Contenido rico en información, poco texto
  • Atraer consumidores/clientes nuevos
  • Videos de alta calidad
  • Creadores de contenido original: tutoriales, video blogs
  • Contenido compartido / Viral

 

Instagram:

La última pero no por ello menos importante, también enfocada a un público completamente visual, es una herramienta que ha comenzado a demostrar tener un gran potencial comercial entre su audiencia. Actualmente cuenta con más de 700 millones de usuarios activos quienes cada vez tienen más posibilidades de interacción con el mundo de negocios dentro de la red, al tener la posibilidad de etiquetar a las marcas, establecimientos y productos que utilizan o visitan en su vida diaria.

Sirve para:

  • Oportunidad comercial / Branding
  • Estímulo visual en el cliente / Presentar productos, lugares, experiencias
  • Aumentar la curiosidad del cliente y ventas
  • Aumento de tráfico en web al colocar los enlaces
  • Colocar etiquetas, ubicación y hastags
  • Aumento de engagment (Mayor que en otras redes)
  • Plataforma 24/7 por medio de Insta Stories
  • Alcanzar nuevas audiencias / Clientes nuevos

 

 

Como podrás concluir, las Redes Sociales se convertirán en una nueva carta de presentación hacia tus clientes desde diferentes plataformas, las cuales te permitirán disfrutar de sus numerosos beneficios si es que aprendes a aprovecharlos.

Te funcionará como una herramienta más para ampliar tu marketing digital y la interacción de tu empresa con sus clientes y los que se muestran como potenciales. Conocerás más sobre tu audiencia y lo que se dice de tu negocio y con ello podrás mejorar en algunas áreas.

Contarás con espacios publicitarios gratuitos y plataformas para crear campañas, ofertas y dinámicas que fomentarán que se hable de tu marca y se incrementen tus conversiones. Asimismo tendrás la oportunidad de segmentar tus targets de acuerdo a las campañas que tengas en puerta.

No obstante hay algunos tips que deberás tomar en cuenta a la hora de decidir generar tus nuevas redes puesto que junto con nuevas oportunidades, vienen algunas responsabilidades.

Detalles a considerar:

  • Se constante en tus publicaciones
  • No hables solo de tus productos/negocio, busca temas relacionados y del interés de tu audiencia.
  • Se positivo, el buen humor y la creatividad siempre se agradecen
  • Puedes utilizar links externos sobre temas de interés
  • Utiliza contenido original, ilustraciones propias, fotografías, infografías que puedan ser compartidas con el logo de tu marca.
  • Utiliza hastags, palabras claves que te ayuden a posicionarte.
  • Interactúa con tus seguidores, responde a tiempo
  • Considera la versión para móviles, una gran cantidad no ve tus publicaciones desde un escritorio.
  • Sigue a tu competencia
  • Revisa todo antes de publicarlo

 

Ahora ya estás listo y será tu decisión el iniciar con la nueva aventura de las Redes Sociales, no olvides que es una gran oportunidad para tu empresa.

 

¡¿Qué esperas?!