{"id":17289,"date":"2025-12-16T16:43:05","date_gmt":"2025-12-16T16:43:05","guid":{"rendered":"https:\/\/neubox.com\/blog\/?p=17289"},"modified":"2025-12-16T16:46:34","modified_gmt":"2025-12-16T16:46:34","slug":"terminos-y-condiciones-para-encuesta-de-clientes-neubox-y-rifa-de-nintendo-switch-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/neubox.com\/blog\/terminos-y-condiciones-para-encuesta-de-clientes-neubox-y-rifa-de-nintendo-switch-2\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones para Encuesta de Clientes Neubox y Rifa de Nintendo Switch 2"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/forms.gle\/fULstLuC6qsqH1eA9\">Participa Dando Clic Aqu\u00ed<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Organizador<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La presente rifa es organizada por <a href=\"http:\/\/neubox.com\"><strong>Neubox.com<\/strong><\/a><strong> <\/strong>&nbsp;(en adelante, \u201cel Organizador\u201d), a trav\u00e9s de <strong>neubox.com<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Vigencia<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La rifa ser\u00e1 v\u00e1lida <strong>desde el momento en que el participante reciba la invitaci\u00f3n oficial<\/strong> y hasta el <strong>31 de diciembre de 2025 a las 23:59 hrs (hora del centro de M\u00e9xico)<\/strong>.<br>Cualquier participaci\u00f3n realizada fuera de este periodo <strong>no ser\u00e1 considerada<\/strong>, sin excepci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Participantes elegibles<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podr\u00e1n participar \u00fanicamente:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Clientes que hayan realizado al menos una compra en <strong>neubox.com<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Clientes que reciban la invitaci\u00f3n oficial para contestar la encuesta.<\/li>\n\n\n\n<li>Clientes que completen <strong>en su totalidad<\/strong> la encuesta dentro del periodo de vigencia.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3.1 Condici\u00f3n de servicio activo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para poder recibir el premio, el participante deber\u00e1:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mantener <strong>servicios activos en Neubox<\/strong> al momento de resultar ganador.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Conservar dichos servicios activos hasta la <strong>entrega efectiva del premio<\/strong>.<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de que el ganador:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>No cuente con servicios activos,<\/li>\n\n\n\n<li>Cancele sus servicios antes \u00f3 despu\u00e9s de la entrega, o<\/li>\n\n\n\n<li>No pueda acreditar su estatus como cliente activo, o<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>perder\u00e1 autom\u00e1ticamente el derecho al premio<\/strong>, y el Organizador proceder\u00e1 a realizar una nueva rifa sin responsabilidad adicional.<br><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3.2 Reembolsos y p\u00e9rdida del derecho al premio<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de que un participante:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Solicite un <strong>reembolso total o parcial<\/strong> de cualquiera de sus servicios en Neubox <strong>despu\u00e9s de haber sido seleccionado como ganador<\/strong>, o<br><\/li>\n\n\n\n<li>Provoque la <strong>cancelaci\u00f3n de sus servicios<\/strong> por cualquier motivo (incluyendo chargebacks, disputas bancarias o incumplimiento de pagos),<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>perder\u00e1 autom\u00e1ticamente el derecho al premio<\/strong>, aun cuando ya haya sido anunciado como ganador.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En dicho supuesto:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El premio se considerar\u00e1 <strong>no reclamado<\/strong>, y<br><\/li>\n\n\n\n<li>El Organizador realizar\u00e1 una <strong>nueva rifa<\/strong> para seleccionar a otro ganador, sin obligaci\u00f3n adicional.<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta condici\u00f3n aplica <strong>sin excepci\u00f3n<\/strong>, y no dar\u00e1 lugar a reclamaciones, compensaciones ni indemnizaciones.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3.3 Antig\u00fcedad del servicio para la entrega del premio<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de que el participante seleccionado como ganador cuente con <strong>menos de 30 d\u00edas naturales de antig\u00fcedad<\/strong> con sus servicios en Neubox al momento de resultar ganador, deber\u00e1 <strong>esperar a que se cumpla dicho periodo de 30 d\u00edas<\/strong> para poder recibir el premio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durante ese periodo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El servicio deber\u00e1 <strong>permanecer activo<\/strong>, sin cancelaciones, reembolsos, disputas de pago o incumplimientos.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Si el servicio se cancela, se solicita reembolso o se genera cualquier tipo de cargo revertido antes de cumplir los 30 d\u00edas, el ganador <strong>perder\u00e1 autom\u00e1ticamente el derecho al premio<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez cumplidos los 30 d\u00edas de antig\u00fcedad y validado el estatus activo del servicio, el Organizador proceder\u00e1 con la entrega del premio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Mec\u00e1nica de participaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para participar en la rifa, el cliente deber\u00e1:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Contestar la encuesta completa, dentro de la vigencia.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Proporcionar informaci\u00f3n real y verificable (en caso de resultar ganador).<br><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada cliente podr\u00e1 obtener:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>1 participaci\u00f3n<\/strong> por completar la encuesta correctamente.<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Oportunidades adicionales por rese\u00f1as<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para aumentar sus probabilidades de ganar, el participante podr\u00e1 obtener <strong>oportunidades extra<\/strong> por cada rese\u00f1a publicada en las siguientes plataformas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/maps.app.goo.gl\/c6dk64MKHMJJMMFY9\"><strong>Google Reviews<\/strong><\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/es.trustpilot.com\/evaluate\/neubox.com\"><strong>Trustpilot<\/strong><\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>C\u00f3mo solicitar oportunidades extra:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Publicar la rese\u00f1a dentro del periodo de vigencia (hasta el 31 de diciembre de 2025).<br><\/li>\n\n\n\n<li>Enviar un <strong>screenshot<\/strong> de cada rese\u00f1a al correo <strong>promos@neubox.net<\/strong> dentro del mismo periodo.<br><\/li>\n\n\n\n<li>El Organizador validar\u00e1 la evidencia y asignar\u00e1 las oportunidades extra correspondientes.<br><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Reglas importantes:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Se asignar\u00e1 <strong>1 oportunidad extra por cada rese\u00f1a v\u00e1lida<\/strong> (por plataforma).<br><\/li>\n\n\n\n<li>Las rese\u00f1as deben ser <strong>propias, reales y verificables<\/strong>.<br><\/li>\n\n\n\n<li>No se aceptar\u00e1n screenshots alterados, incompletos, ilegibles o enviados fuera de vigencia.<br><\/li>\n\n\n\n<li>El Organizador podr\u00e1 solicitar informaci\u00f3n adicional para validar la rese\u00f1a (por ejemplo, enlace p\u00fablico o nombre de perfil) y, si no se valida, <strong>no se contabiliza<\/strong>.<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. Premio<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El premio consiste en <strong>UNA (1) Nintendo Switch 2<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El premio <strong>no es transferible<\/strong>, <strong>no es canjeable por dinero<\/strong>, ni por otros productos o servicios.<br><\/li>\n\n\n\n<li>No incluye accesorios adicionales, juegos, suscripciones, ni gastos ajenos al premio.<br><\/li>\n\n\n\n<li>El Organizador no se hace responsable por fallas de f\u00e1brica o garant\u00edas posteriores a la entrega, las cuales deber\u00e1n atenderse con el fabricante\/proveedor correspondiente.<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>7. Selecci\u00f3n y anuncio del ganador<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El ganador ser\u00e1 seleccionado de manera aleatoria entre todas las participaciones v\u00e1lidas (incluyendo oportunidades extra v\u00e1lidas).<br><\/li>\n\n\n\n<li>El ganador se dar\u00e1 a conocer el <strong>5 de enero de 2026<\/strong> a trav\u00e9s de:<br>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Redes sociales oficiales del Organizador, y<br><\/li>\n\n\n\n<li>Correo electr\u00f3nico directo al ganador.<br><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>8. Contacto y reclamaci\u00f3n del premio<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El ganador ser\u00e1 contactado mediante los datos registrados y\/o por correo electr\u00f3nico.<br><\/li>\n\n\n\n<li>El ganador contar\u00e1 con <strong>7 d\u00edas naturales<\/strong> a partir del primer intento de contacto para responder y reclamar el premio.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Si el ganador <strong>no responde<\/strong>, <strong>no confirma<\/strong>, <strong>no entrega la informaci\u00f3n solicitada<\/strong>, o <strong>no acepta el premio<\/strong> dentro del plazo, perder\u00e1 autom\u00e1ticamente su derecho.<br><\/li>\n\n\n\n<li>En ese caso, el Organizador realizar\u00e1 <strong>una nueva rifa<\/strong> para elegir a otro ganador, sin obligaci\u00f3n adicional.<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>9. Restricciones y descalificaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quedar\u00e1n descalificados:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Participantes que intenten manipular la encuesta, el proceso de selecci\u00f3n o el sistema de oportunidades extra.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Participantes que usen bots, identidades falsas, correos duplicados o cualquier m\u00e9todo fraudulento.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Rese\u00f1as falsas, incentivadas de forma indebida, repetidas, o que incumplan pol\u00edticas de las plataformas.<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las decisiones del Organizador ser\u00e1n <strong>definitivas e inapelables<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>10. Responsabilidad<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Organizador no ser\u00e1 responsable por:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Fallas t\u00e9cnicas en la encuesta, redes sociales, correo o sistemas externos.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Problemas de conectividad del participante.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Casos fortuitos o de fuerza mayor que impidan la realizaci\u00f3n total o parcial de la din\u00e1mica.<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>11. Aceptaci\u00f3n de t\u00e9rminos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Participar en esta rifa implica la <strong>aceptaci\u00f3n total<\/strong> de estos T\u00e9rminos y Condiciones.<br>Cualquier caso no previsto ser\u00e1 resuelto por el Organizador.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los t\u00e9rminos y condiciones <strong>pueden ser modificados por Neubox<\/strong> en cualquier momento y se considerar\u00e1n aceptados por el participante.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. Organizador La presente rifa es organizada por Neubox.com &nbsp;(en adelante, \u201cel Organizador\u201d), a trav\u00e9s de neubox.com. 2. 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