{"id":17776,"date":"2026-11-07T15:04:00","date_gmt":"2026-11-07T15:04:00","guid":{"rendered":"https:\/\/neubox.com\/blog\/?p=17776"},"modified":"2026-11-09T18:38:17","modified_gmt":"2026-11-09T18:38:17","slug":"comercio-electronico-en-mexico-2026-cifras","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/neubox.com\/blog\/comercio-electronico-en-mexico-2026-cifras\/","title":{"rendered":"Comercio electr\u00f3nico en M\u00e9xico 2026: las cifras que debes conocer"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El comercio electr\u00f3nico en M\u00e9xico alcanz\u00f3 un valor de 941 mil millones de pesos en 2025 y creci\u00f3 19.2 % en un a\u00f1o. Hay 77.2 millones de compradores digitales y casi 18 de cada 100 pesos del comercio minorista ya se gastan en l\u00ednea. Son datos del Estudio de Venta Online 2026 de la Asociaci\u00f3n Mexicana de Venta Online (AMVO).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Las cifras principales<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Indicador<\/th><th>Dato<\/th><th>Fuente<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Valor del ecommerce minorista (2025)<\/td><td>941 mil millones de pesos<\/td><td>AMVO<\/td><\/tr><tr><td>Crecimiento anual<\/td><td>19.2 %<\/td><td>AMVO<\/td><\/tr><tr><td>Compradores digitales<\/td><td>77.2 millones<\/td><td>AMVO<\/td><\/tr><tr><td>Peso sobre las ventas minoristas<\/td><td>17.7 %<\/td><td>AMVO<\/td><\/tr><tr><td>Lugar mundial por penetraci\u00f3n<\/td><td>8.\u00ba<\/td><td>AMVO<\/td><\/tr><tr><td>Gasto mensual promedio por internauta<\/td><td>1,945 pesos<\/td><td>Asociaci\u00f3n de Internet MX<\/td><\/tr><tr><td>Internautas que compran en l\u00ednea<\/td><td>8 de cada 10<\/td><td>Asociaci\u00f3n de Internet MX<\/td><\/tr><tr><td>Compradores que usan IA para comparar<\/td><td>M\u00e1s de 50 %<\/td><td>AMVO<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Un mercado que crece mucho m\u00e1s r\u00e1pido que la econom\u00eda<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un crecimiento de 19.2 % es, seg\u00fan la AMVO, unas 25 veces el ritmo de la econom\u00eda del pa\u00eds. Con 17.7 % de las ventas minoristas hechas en l\u00ednea, M\u00e9xico se coloc\u00f3 en el octavo lugar mundial por penetraci\u00f3n del canal digital, por encima de Estados Unidos, Dinamarca y Singapur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto ya no es un fen\u00f3meno de las grandes ciudades ni de un solo nivel de ingresos. El comprador t\u00edpico sigue siendo millennial, de 29 a 44 a\u00f1os, pero los estratos medios bajos ya representan 14 % de los compradores.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu\u00e9 y c\u00f3mo compramos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Moda, belleza y cuidado personal se mantienen entre las categor\u00edas m\u00e1s compradas. El estudio de la Asociaci\u00f3n de Internet MX agrega art\u00edculos para el hogar, despensa y electr\u00f3nicos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hay dos cambios recientes en la forma de comprar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El primero es la inteligencia artificial. M\u00e1s de la mitad de los compradores la usa para comparar productos y decidir. Antes preguntaban en Google; ahora tambi\u00e9n le preguntan a un asistente. Para una tienda, eso significa que la informaci\u00f3n del producto (medidas, materiales, garant\u00edas, precio) tiene que estar escrita con claridad en la p\u00e1gina, porque de ah\u00ed la toman esas herramientas. Lo explicamos en <a href=\"https:\/\/neubox.com\/blog\/como-aparecer-en-chatgpt-y-en-las-respuestas-de-ia\/\">c\u00f3mo aparecer en ChatGPT y en las respuestas de IA<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El segundo son las temporadas. El Hot Sale a mitad de a\u00f1o y el Buen Fin en noviembre concentran una parte grande de las ventas. Este a\u00f1o el Buen Fin dura cinco d\u00edas, del 13 al 17 de noviembre.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Lo que frena a quien todav\u00eda no compra<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cerca de 30 % de los internautas sigue prefiriendo la tienda f\u00edsica. Las razones de siempre son la desconfianza en el pago, el miedo a que el producto no llegue y las dudas con las devoluciones.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Son temores con base. Las reclamaciones por fraude financiero crecieron 18 % en los primeros meses de 2026. Por eso las se\u00f1ales de confianza pesan tanto en una tienda peque\u00f1a: dominio propio, candado de seguridad, datos de contacto reales y pol\u00edticas de devoluci\u00f3n a la vista.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu\u00e9 significa para una pyme<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Que el mercado sea enorme no quiere decir que sea f\u00e1cil. Los grandes marketplaces se llevan buena parte del pastel. Aun as\u00ed, hay espacio para negocios peque\u00f1os que hagan bien tres cosas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tener un canal propio. Vender en un marketplace te da tr\u00e1fico, pero las reglas, las comisiones y los clientes son de la plataforma. Tu tienda en tu dominio es el \u00fanico lugar donde t\u00fa decides. Muchas marcas usan los dos: el marketplace para que las descubran y su sitio para la recompra.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuidar el celular. La mayor\u00eda de las compras empieza en un tel\u00e9fono. Una tienda lenta o dif\u00edcil de usar en pantalla chica pierde ventas aunque el producto sea bueno.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dar certezas. Precio final con env\u00edo, tiempo de entrega real y una forma clara de devolver. Es menos vistoso que un descuento, pero es lo que convierte a un comprador nervioso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si est\u00e1s por empezar, estas gu\u00edas te sirven: <a href=\"https:\/\/neubox.com\/blog\/como-vender-en-linea-sin-tener-una-tienda-fisica-plataformas-y-consejos\/\">c\u00f3mo vender en l\u00ednea sin tener una tienda f\u00edsica<\/a> y <a href=\"https:\/\/neubox.com\/blog\/como-vender-en-el-buen-fin-2026-con-tu-tienda-en-linea\/\">c\u00f3mo vender en el Buen Fin 2026<\/a>. Cuando quieras montar la tuya, puedes <a href=\"https:\/\/neubox.com\/crea-tu-pagina-web-y-negocio-online\">crear tu p\u00e1gina y tienda en l\u00ednea<\/a> sin programar.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Preguntas frecuentes<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1nto vale el comercio electr\u00f3nico en M\u00e9xico?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El comercio electr\u00f3nico minorista alcanz\u00f3 941 mil millones de pesos en 2025, un crecimiento de 19.2 % frente al a\u00f1o anterior, seg\u00fan el Estudio de Venta Online 2026 de la AMVO.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1ntas personas compran por internet en M\u00e9xico?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">77.2 millones de personas compraron en l\u00ednea durante 2025, de acuerdo con la AMVO.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 porcentaje de las ventas en M\u00e9xico son en l\u00ednea?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El 17.7 % de las ventas minoristas se hace por canales digitales. Con esa proporci\u00f3n, M\u00e9xico ocupa el octavo lugar mundial.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es lo que m\u00e1s se compra en l\u00ednea en M\u00e9xico?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Moda, belleza y cuidado personal est\u00e1n entre las categor\u00edas m\u00e1s compradas. Tambi\u00e9n destacan art\u00edculos para el hogar, despensa y electr\u00f3nicos.<\/p>\n\n\n\n<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\": \"https:\/\/schema.org\", \"@type\": \"FAQPage\", \"mainEntity\": [{\"@type\": \"Question\", \"name\": \"\u00bfCu\u00e1nto vale el comercio electr\u00f3nico en M\u00e9xico?\", \"acceptedAnswer\": {\"@type\": \"Answer\", \"text\": \"El comercio electr\u00f3nico minorista alcanz\u00f3 941 mil millones de pesos en 2025, un crecimiento de 19.2 % frente al a\u00f1o anterior, seg\u00fan el Estudio de Venta Online 2026 de la AMVO.\"}}, {\"@type\": \"Question\", \"name\": \"\u00bfCu\u00e1ntas personas compran por internet en M\u00e9xico?\", \"acceptedAnswer\": {\"@type\": \"Answer\", \"text\": \"77.2 millones de personas compraron en l\u00ednea durante 2025, de acuerdo con la AMVO.\"}}, {\"@type\": \"Question\", \"name\": \"\u00bfQu\u00e9 porcentaje de las ventas en M\u00e9xico son en l\u00ednea?\", \"acceptedAnswer\": {\"@type\": \"Answer\", \"text\": \"El 17.7 % de las ventas minoristas se hace por canales digitales. 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