NEUBOX Contrato General de Servicios

CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS QUE CELEBRAN POR UNA PARTE “USTED” QUE EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARÁ “EL USUARIO” Y POR LA OTRA PARTE “NEUBOX INTERNET S.A. DE C.V.” QUE EN LOS SUCESIVO SE LE DENOMINARÁ “LA EMPRESA” LAS CUALES SE SUJETAN AL TENOR DE LAS SIGUIENTES DECLARACIONES Y CLAUSULAS.

  1. Declara LA “EMPRESA”:

    1. Que es una persona moral debidamente constituida conforme a la legislación mexicana y, que tiene la capacidad legal, tecnológica y humana para celebrar el presente contrato, facultades que no han sido restringidas o modificadas en forma alguna.
    2. Que la clave de su Registro Federal de Contribuyentes ante la Secretaría de Hacienda y Crédito Público es NIN0703295W0 conforme a su cédula de identificación fiscal.
    3. Que cuenta con domicilio ubicado en Avenida Adolfo López Mateos Norte #391 Piso 29, Col. Ladrón de Guevara, CP 44680, Guadalajara, Jalisco y número de teléfono 8006818136.
  2. Declara EL “USUARIO”:

    1. Que los datos proporcionados en la orden de compra son fidedignos, por lo que manifiesta que la información que proporciona es real y comprobable, relevando a la “EMPRESA” de cualquier responsabilidad por la falsedad con la que se conduzca, por la falsificación de documentos o suplantación de personas, nombres, direcciones o datos de identificación que utilice para contratar los servicios que presta la “EMPRESA”.
    2. Que se encuentra en pleno uso de sus facultades físicas, mentales y legales para poder celebrar este contrato. En el caso de ser usuario individual, el “USUARIO” garantiza que al menos tiene 18 años de edad y en el caso de ser usuario de una compañía, el “USUARIO” garantiza que el servicio no será usado por una persona menor a los 18 años de edad.
    3. Que es el único y exclusivo responsable por los datos, marcas, logos, patentes o símbolos y colores de identificación que proporciona.
  3. Declaran ambas partes:

    1. Que se encuentran enteradas del contenido, efectos y alcances legales del presente contrato, manifiestan que no existe error, dolo, mala fe, ni algún otro vicio del consentimiento, así como manifiestan que no existe lesión que pudiese afectar su validez.

DEFINICIONES

  1. Nombre de Dominio: Es un identificador alfanumérico con el que se localiza uno o un conjunto de recursos en Internet, es decir es la "traducción" a caracteres alfanuméricos de una IP (Internet Protocol) la cual permite que nuestro dominio sea identificado para poder llegar a alcanzar su información de tal manera que permita fácilmente a cualquier usuario de la red localizar nuestro servidor para acceder a los recursos del mismo como páginas Web o correo electrónico sin necesidad de tener que recordar una serie de números (Dirección IP).

  2. Servidor Compartido.Se entiende por un servidor dedicado que hospeda varios usuarios compartiendo los distintos recursos del servidor entre todos los usuarios del mismo.

  3. Hospedaje Web, Alojamiento Web o Web Hosting. Se entiende al espacio rentado por la “EMPRESA” en un servidor compartido al “USUARIO” para que pueda alojar su página web.

  4. Hospedaje de Revendedor o Reseller Hosting. Se entiende al espacio rentado por la “EMPRESA” en un servidor compartido al “USUARIO” para que pueda revender dicho espacio.

  5. VPS, Virtual Private Server, Servidor Privado Virtual. Se entiende al espacio rentado por la “EMPRESA” en un servidor físico que cuenta con características propias de un servidor tales como CPU, RAM y DISCO, lo anterior administrado por un hipervisor que “virtualiza” los recursos al “USUARIO” para que pueda revender dicho espacio. Dicho hipervisor comparte recursos de manera más eficiente con otros clientes.

  6. ICANN. La Corporación de Internet para la Asignación de Nombres y Números (en inglés: Internet Corporation for Assigned Names and Numbers; ICANN) Es una corporación de beneficio público, sin fines de lucro, que opera a nivel multinacional/internacional y es la responsable de asignar las direcciones del protocolo IP, de los identificadores de protocolo, de las funciones de gestión del sistema de dominio y de la administración del sistema de servidores raíz.

  7. Certificado SSL. (Secure Sockets Layer o capa de conexión segura) es un estándar de seguridad global que permite la transferencia de datos cifrados entre un navegador y un servidor web.

  8. Sitio en Minutos. Herramienta que permite la construcción de sitios web sin la edición manual de código.


CLÁUSULAS

PRIMERA. Objeto del contrato

Por el presente contrato el “USUARIO” contrata los servicios de hospedaje web en un servidor compartido o en un servidor privado virtual provisto por la “EMPRESA” para su uso, donde podrá alojar los contenidos de su sitio web, correo electrónico, aplicaciones e información en general del “USUARIO”, siempre y cuando estas no contravengan los términos de este contrato, y con las limitaciones que imponga la legislación aplicable sobre casos concretos, asimismo, el “USUARIO” se obliga a pagar una cantidad de dinero por los servicios prestados.

Cualquier servicio que no se encuentre establecido en el presente Contrato o que se adquiera con posterioridad será considerado como adicional.

SEGUNDA. De las restricciones del contrato

Cualquier acceso a otras redes conectadas a la “EMPRESA” deberá cumplir con las reglas apropiadas para esas otras redes. El “USUARIO”, asume y garantiza a la “EMPRESA” que usará el hospedaje web asignado solo para propósitos o fines legales. En particular, el “USUARIO”, garantiza y asume para la “EMPRESA” lo siguiente:
  • No usará el servidor en ninguna manera que infrinja cualquier ley o regulación o que dañe los derechos de terceras partes, de igual modo no permitirá ni autorizará a cualquier otra persona a realizarlo.
El “USUARIO” no puede publicar, dirigir o transmitir:
  • Cualquier material que se encuentre fuera de la ley, que sea amenazante, abusivo, malicioso, difamatorio, obsceno, blasfemante, profanante o cualquier otro objetable en cualquier sentido.
  • Cualquier material que contenga virus u otro tipo de programa de computadora que sea hostil.
  • Cualquier material que constituya o fomente a cometer una ofensa criminal, o que con su publicación incite a otros, directa o indirectamente, a cometer algún ilícito previsto por las leyes civiles y/o penales, o que infrinja cualquier patente, marca registrada, derechos de diseños, copyright o cualquier otro tipo de propiedad industrial o intelectual de cualquier persona física o moral que pueda subsistir bajo leyes de cualquier jurisdicción.
En caso de comisión de ilícitos, infracciones o sanciones previstas en las legislaciones estatales, federales o internacionales, el “USUARIO” será el único responsable por la utilización de su cuenta y contenido en la comisión de los mismos, relevando desde este momento a la “EMPRESA” de cualquier responsabilidad civil, penal o administrativa.

La responsabilidad civil y cualquier otra responsabilidad por daños y perjuicios que se le impute a la “EMPRESA” por parte del “USUARIO” se limitará hasta el monto de los servicios contratados.

En caso de que el “USUARIO” reciba el pago antes referido renuncia a iniciar acciones legales, ante cualquier autoridad jurisdiccional y administrativa, incluyendo, pero no limitando a la Procuraduría Federal del Consumidor, Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial, y el Instituto Nacional Del Derecho de Autor, lo anterior será con carácter irrevocable.

El “USUARIO” procurará que todo el e-mail que sea enviado esté en acuerdo a todas las legislaciones que pudieran aplicar (incluyendo la protección legal de la información) y de manera segura. El “USUARIO” no podrá consumir de manera excesiva los recursos del servicio, incluyendo, pero no limitado, a uso porcentual o ciclos del procesador, memoria ram, ancho de banda, transferencia, escritura/lectura en disco, espacio usado en disco, procesamiento de base de datos y cantidad de conexiones concurrentes al sitio web, en caso de violentar este punto la “EMPRESA” puede restringir, limitar o suspender el servicio contratado por el uso excesivo de recursos sin ninguna responsabilidad para esta última. El “USUARIO” deberá mantener de forma segura cualquier identificación, contraseña y otro tipo de información confidencial relacionado con su cuenta y deberá notificar inmediatamente a la “EMPRESA” del conocimiento o sospecha del uso no autorizado de su cuenta o brecha de seguridad, incluyendo pérdida, robo o uso no autorizado de su contraseña o cualquier otro tipo de información de seguridad. El “USUARIO” no podrá realizar alguna acción que pudiera dañar nuestra reputación de negocios, o la de alguna compañía o negocio relacionado con la “EMPRESA”, ello incluye comentarios denigrantes o de desprestigio que se efectúen en páginas, blogs, posts o cualquier otro medio en los que el “USUARIO” pueda verter estos comentarios en contra de la “EMPRESA”, sus directivos, empleados o personal, por lo que nos reservaremos el derecho de remover la cuenta del “USUARIO” así como, si realiza comentarios que denoten los servicios, productos, red, empresas afiliadas, socios estratégicos, empleados, directores o personal de la “EMPRESA”.

El “USUARIO” que realice comentarios de desprestigio o que inicien campañas denigrantes de los servicios o productos que ofrece la “EMPRESA”, serán responsables de las determinaciones que emitan las autoridades competentes en materia civil y/o penal así como aceptar el pago de daños y perjuicios que llegara a ocasionar a la “EMPRESA”.

Todos los dominios, sitios, usuarios, aplicaciones o servicios que incurran en los usos no permitidos por la “EMPRESA” serán removidos del servicio, servidores y direcciones IP provistas por la “EMPRESA”. Cualquier software mal configurado o inseguro instalado por el “USUARIO” y por el cual se incurra en cualquiera de los usos no permitidos deberá ser configurado adecuadamente, reforzado o removido. El “USUARIO” debe responder a la noticia que le proporcionemos sobre la violación de manera pronta con información pertinente que nos permita resolver este problema. Dependiendo del tipo de violación, severidad, historial, número de quejas de sus servicios, servidores y direcciones IP podrán ser:

  1. Monitoreados para identificar violaciones adicionales.
  2. Accedidos para Investigación, Limpieza, Reforzamiento o Seguridad.
  3. Suspendidos definitiva o temporalmente, sin que exista obligación de notificar dicha suspensión.
  4. Suspendidos temporalmente en 24 horas, 12 horas, 6 horas, hasta que sea aclarado el uso prohibido.
  5. Revisados para su cancelación.
  6. Cancelados.
La suspensión del servicio se realizará en forma inmediata y por todo el tiempo que requiera la “EMPRESA” para aclarar, corregir o investigar los usos prohibidos en que incurra el “USUARIO”. La suspensión del servicio aquí prevista podrá llevarse a cabo aun y cuando el uso o abuso se lleve a cabo de manera intencional o no intencional. La “EMPRESA” no violentará los fines o alcances del objeto de este contrato, puesto que el “USUARIO” al rubricar y contratar electrónicamente este contrato, manifiesta aceptación sin reserva a la suspensión del servicio pactada en esta cláusula.

TERCERA. Usos prohibidos del servicio

El servicio que se provee por el presente instrumento no debe de ser utilizado para los siguientes usos, los cuales se enumeran de forma enunciativa más no limitativa:

  1. Fraude de Cuota Anticipada “spam” para solicitar una cuota en anticipación de obtener una ganancia monetaria.
  2. Uso intencional o no intencional de “spam”.
  3. “Pornografía Infantil” Hospedar, distribuir o enlazar de y a un sitio que contenga pornografía involucrando a una persona que aparente ser menor de edad, incluyendo el contenido que pueda denominarse como "Soft Porn" o "Pornografía Suave" que involucre a menores de edad y que puede no incliur desnudos.
  4. "Divfilias" Hospedar, Distribuir o Enlazar de y a un sitio que contenga contenido erótico o pornográfico que pueda ser considerado como divfilia y que incluye, pero no se limita a Zoofilia, Coprofilia y Necrofilia. Enviar e-mail que contenga o que enlace a contenido pornográfico que involucre a una persona legalmente menor de edad.
  5. “Violación a los derechos de autor y demas derechos de propiedad intelectual”. Hospedar, Distribuir o Enlazar a materiales protegidos por los derechos de autor, y/o utilizar marcas registradas sin autorización de los titulares respectivos.
  6. “Denegación de Servicio” (DoS, Denial of Service) ataques de denegación de servicio a dispositivos de red.
  7. Dado que nuestros proveedores de conectividad se encuentran en los Estados Unidos de América nuestros servicios de Internet se encuentran supeditados a las leyes de embargo de ese país por lo que nuestra empresa no permite:
    La exportación o reexportación de nuestros servicios y tecnología a los siguientes países: Cuba, Irán, Irak, Libia, Corea del Norte, Sudán, Venezuela y Siria.
  8. "Falsificación”. Falsificar una dirección IP, nombre de host (hostname), e-mail o encabezado (header).
  9. “Sitio de Fraude”. Hospedar o enlazar a algún sitio que tenga la intención de engañar al público, incluyendo esquemas piramidales y métodos de inversión fraudulenta.
  10. “Hacking” o “Cracking”. Sortear o intentar sortear sistemas de seguridad de dispositivos de red para obtener acceso no autorizado a un sistema por cualquier medio.
  11. “Robo de identidad” hospedar, distribuir o enlazar a información de cuentas robadas. “Infección” hospedar, distribuir o enlazar a Exploits, Caballos de Troya, Virus o Gusanos. “IRC Malicioso o no permitido” Uso malicioso del servicio de Internet Relay Chat o uso del mismo sin nuestra previa aprobación. “Proxy y Relay” hospedar un Proxy Inseguro (Open Proxy) o Relay Inseguro (Open Relay).
  12. Abusar de la vulnerabilidad de un Proxy de un Tercero.
  13. “Phishing” Todo proceso fraudulento para intentar adquirir información delicada como son pero no limitada a nombres de usuario, contraseñas, detalles de tarjeta de crédito, haciéndose pasar por una entidad segura y de confianza a través de una comunicación electrónica.
  14. “Escaneo” escaneo de vulnerabilidades de dispositivos de red.
  15. “Shells” hospedar cuentas primordialmente para acceso vía shell.
  16. “Farmacia en Línea” Infringir la Ley de protección del consumidor de farmacia en línea de 2008, incluso legislaciones similares. Además de promover, alentar o involucrarse en la venta o distribución de medicamentos de venta bajo receta, sin receta válida.

Y en general, TODOS los delitos e ilícitos contemplados en la legislación mexicana, que puedan ser aplicados a través de nuestros servicios se consideran usos prohibidos y serán perseguidos de conformidad con el Código Nacional de Procedimientos Penales o, en su defecto la legislación aplicable.

La “EMPRESA” se reserva el derecho para denunciar cualquier delito que identifique en el comportamiento del “USUARIO”.

CUARTA. Contenido para adultos.

La “EMPRESA” en ninguna circunstancia permite contenido para adultos que contengan datos o personas menores a 18 años. El “USUARIO” que utilice el servicio de la “EMPRESA” para almacenar contenido para adultos queda de acuerdo en que nosotros revisemos continuamente el contenido de su sitio web para protección en contra de pornografía infantil y/o contenido ilegal. Al “USUARIO” que le sea encontrado en su sitio web pornografía infantil y/o contenido ilegal, su cuenta será terminada de manera inmediata al igual que este acuerdo y el contenido encontrado será informado a las autoridades competentes e instituciones que lo ameriten en TODOS los casos. El “USUARIO” acepta pagar una penalidad por $10,000.00 pesos mexicanos en caso de que se le encuentre hospedando pornografía infantil y no se pagarán reembolsos. Nos reservamos el derecho de eliminar y terminar a nuestro criterio cualquier sitio web con contenido para adultos. La “EMPRESA” pondrá en inmediato conocimiento de las actividades ilegales a la Fiscalía General de la República para que en ejercicio de las facultades con que se encuentra investida, haga llegar el conocimiento de hechos a las autoridades competentes y actúen en la investigación y persecución de las actividades ilegales cometidas. Al que comercie, distribuya, exponga, haga circular u oferte, a menores de dieciocho años edad, grabaciones, filmes, fotografías, imágenes u objetos de carácter pornográfico, reales o simulados, a través de la cuenta que tiene contratada con la “EMPRESA”, será denunciado ante el Ministerio Público Estatal y de la Federación por el ilícito contenido en los artículos 142-F a 142-H del Código Penal para el Estado de Jalisco, y demás relativos del Código Penal Federal. El “USUARIO” que por cualquier medio procure, obligue, facilite, o induzca a una persona o a un menor de dieciocho años de edad, o de persona que no tiene la capacidad para comprender el significado del hecho, o de persona que no tiene capacidad para resistirlo, a realizar actos de exhibicionismo corporal o sexuales, con el objeto de video grabarla, fotografiarla, exhibirla o describirla mediante cualquier tipo de material visual, de audio, electrónico, sistemas de cómputo, transmisión de archivos de datos de red pública o privada de telecomunicaciones, o cualquier medio, será denunciada ante las Instituciones del Ministerio Público Local y Federal por la comisión de los injustos previstos en los artículos 142-L a 142-N del Código Penal para el Estado de Jalisco y demás relativos aplicables del Código Penal para la Federación. El “USUARIO” que filme, fotografíe, videograbe, imprima actos de exhibicionismo corporal o sexual, en que participen uno o más menores de dieciocho años de edad, o una o varias personas que no tiene la capacidad para comprender el significado del hecho, o una o varias personas que no tiene capacidad para resistirlo será denunciado inmediatamente ante el Ministerio Público, para que, en función de sus atribuciones, procedan penalmente en su contra. Igual destino tendrá el “USUARIO” que modifique por cualquier medio electrónico, mecánico, de programa de cómputo, la imagen de una o varias personas menores de dieciocho años, o de personas que no tienen capacidad para comprender el significado del hecho, haciéndolas aparecer en actos de exhibicionismo corporal o sexual. La “EMPRESA” se encuentra obligada a denunciar la comisión de los delitos antes señalados atento a lo presupuestado en la hipótesis normativa contenida en el artículo 147 del Código Nacional de Procedimientos Penales . El “USUARIO” releva a la “EMPRESA” de cualquier responsabilidad por los datos, imágenes, videos o cualquier otro dato almacenado en el servidor contratado.

QUINTA. Jurisdicción.

En caso de disputa, abuso y/o actividades ilegales que requieran procedimientos legales entre el “USUARIO” y la “EMPRESA”, las partes, convienen que cualquier controversia invocada por el “USUARIO” será primeramente mediada en un procedimiento de avenencia ante la Procuraduría Federal del Consumidor y en caso de que la controversia no sea resuelta, se someten expresamente a las leyes, tribunales y autoridades competentes del Estado de Jalisco, para dirimir sus diferencias; por lo que renuncian a cualquier fuero y legislación que les pudiera ser aplicable por razón de su domicilio presente o futuro o bien por cualquier otra causa. Las partes asumen competencia en los términos de lo previsto por el Título Tercero, Capítulo Primero del Código de Procedimientos Civiles para el Estado de Jalisco. El “USUARIO” al momento de registrarse como nuevo usuario en el módulo "Contratar" y levantar su orden compra, está de acuerdo con que estos actos se consideren como su consentimiento expreso, aceptando y conociendo los significados y alcances de los términos y condiciones aquí plasmados, así como la política por spam, validando su consentimiento finalizando la compra. En caso de que la “EMPRESA” se vea involucrada en procedimientos judiciales o administrativos por las conductas o actividades que despliegue el “USUARIO”, este último se hará responsable de las costas y gastos que ello origine.

SEXTA. Registro de Dominio.

El “USUARIO” está obligado a proporcionar y a actualizar sus datos de contacto (Nombre del titular, Nombre de la compañía, Dirección postal, Teléfono y Correo electrónico) con información veraz y confiable en el registro del nombre de dominio. Además, es deber del “USUARIO” corregir y actualizar sus datos con rapidez durante el término del registro del nombre de dominio. Si el “USUARIO” o titular del nombre de dominio registrado proporciona intencionalmente información inexacta, no confiable o no actualiza con rapidez la información, o no responde durante los siguientes 15 días a la solicitud enviada por la “EMPRESA” para la actualización de sus datos, el registro de su nombre de dominio podrá ser cancelado.
Si el “USUARIO” o titular del nombre de dominio registra un nombre de dominio y luego permite que una tercera persona use este nombre de dominio y ésta última no entra en el acuerdo entre la “EMPRESA” y el “USUARIO”. El “USUARIO” o titular del nombre registrado puede ser considerado responsable en caso de uso indebido del nombre de dominio por la tercera persona. El “USUARIO” acepta con la “EMPRESA” que el registro del nombre de dominio está sujeto a suspensión, cancelación o transferencia por las razones siguientes:

  1. Para dominios gTLD se tendrá un plazo de 15 días a partir de su registro para que el “USUARIO” realice la verificación del correo electrónico asignado como contacto registrante de whois, de lo contrario el dominio será suspendido.
  2. Por alguna especificación o política adoptada por ICANN si así lo requiere.
  3. Si la “EMPRESA” o procedimiento del registro de nombre de dominio lo requiere para corregir errores del registrador o del Registro y al registrar un nombre de dominio.
  4. Por la resolución de disputas UDRP (Uniform Domain-Name Dispute Resolution Policy) concernientes al nombre de dominio registrado.

El “USUARIO” o titular del nombre de dominio declara que el registro o uso del nombre de dominio realizado con la “EMPRESA” no viola los derechos legales de otros, de acuerdo a la Política de Resolución de Disputas por Nombres de Dominio (UDRP). Así como también asegura que el nombre de dominio no está siendo registrado con propósitos ilegales y no será usado para violar ninguna de las leyes aplicables, de lo contrario la “EMPRESA” podrá eliminar y/o suspender sin previo aviso el nombre de dominio registrado por el “USUARIO”.

La “EMPRESA” no será responsable de la disponibilidad del dominio que pretenda adquirir o utilizar el “USUARIO” si no se encuentra disponible al momento de solicitar el registro. El “USUARIO” tiene conocimiento y entiende los alcances legales de la búsqueda de disponibilidad, por lo que la “EMPRESA” realizará la búsqueda de disponibilidad en el mercado internacional de dominios, sin que exista obligación para la “EMPRESA” de concertar u obtener resultados positivos en la búsqueda, reserva o compra del dominio pretendido. Para realizar el cambio de nombre del dominio adquirido, el “USUARIO” deberá notificar a la “EMPRESA” mediante correo electrónico, en horario hábil establecido en el sitio web, en un periodo no mayor a 3 días posteriores al registro. Para el caso de cambio de nombre de dominio a que se refiere el punto anterior, la “EMPRESA” no es responsable de la disponibilidad del nuevo dominio en mercado internacional de dominios, ni se verá obligada en ningún momento a realizar el cambio en el nombre del dominio contratado por el “USUARIO”.

El “USUARIO” o titular del nombre de dominio deberá indemnizar y eximir de responsabilidad al Registry, directores, autoridades, empleados, agentes y afiliados de y contra cualquiera y todas las demandas, daños, responsabilidades legales, costos y expensas (incluyendo tarifas y expensas legales razonables) que surjan de o se relacionen con la registración del nombre de dominio del “USUARIO” o titular del nombre de dominio registrado.

El “USUARIO” de registro de dominios “.com” o “.net” indemnizará, defenderá legalmente y no responsabilizará a la “EMPRESA”, sus directores, empleados, agentes y afiliados de y contra cualquier solicitud, daño, responsabilidad, costos y gastos incluyendo cuotas legales razonables y otros gastos que sean consecuencia o que estén relacionados con el Registro de Dominio por parte del “USUARIO”.

Todos los dominios que contrate a través de la “EMPRESA” son propiedad del “USUARIO” y se registran a su nombre, si decide no renovar su contrato de hosting puede renovar sólo el dominio o transferirlo a otro proveedor. La “EMPRESA” puede no activar un nombre de registro de dominio hasta no tener seguridad por parte del “USUARIO” que dicho registro será pagado en tiempo y forma. El periodo para que el “USUARIO” renueve un dominio sin generar un cargo de restauración no podrá exceder del tiempo definido por la “EMPRESA”. El “USUARIO” podrá encontrar los costos de renovación y de cargos de restauración aplicables a su dominio, dentro del sitio web de la “EMPRESA”. Después de la fecha de renovación el “USUARIO” tendrá que pagar los cargos de restauración generados de acuerdo a las tarifas vigentes de la “EMPRESA” y que se basa en los periodos estipulados por el Registry de cada tipo de dominio. Si el “USUARIO” después del periodo de redención o periodo de gracia otorgado por el Registry no presenta un pago validado, el “USUARIO” acepta la posibilidad de perder el dominio. El “USUARIO” podrá verificar los periodos de renovación desde el sitio web de la “EMPRESA”.
La orden de compra o pago de servicios que realice el “USUARIO” para la obtención del dominio, no implica de ninguna forma la garantía de adquisición del dominio.
El “USUARIO” o titular del nombre de dominio tiene derecho a transferir nombres de dominio entre Registradores. El derecho a transferir no es absoluto, hay políticas de ICANN que pueden establecer límites en el derecho de transferencia al presentarse:

  1. Evidencia de fraude.
  2. Una disputa en curso del nombre de dominio.
  3. Orden judicial proveniente de tribunales competentes.
  4. Disputa razonable sobre la identidad del “USUARIO”, titular del dominio o contacto administrativo.
  5. Objeción escrita expresa a la transferencia por parte del contacto Registrante.
  6. Cuando el nombre de dominio ya se encontraba en “estado de bloqueo”.
  7. Cuando la transferencia es solicitada dentro de los 60 días a partir de la fecha de registro del nombre de dominio.
  8. Cuando un nombre de dominio se encuentra dentro de los primeros 60 días de haberlo transferido.
  9. Cuando un nombre de dominio se encuentra bloqueado debido a la falta de pago o si presenta un contracargo de la transacción original por el periodo anterior de registro.
  10. Cuando un nombre de dominio se encuentra en un procedimiento de disputa de transferencia de dominio TDRP.
  11. El registrador deberá especificar un motivo al rechazar una solicitud de transferencia. El registrante podrá contactar al registrador actual o al registrador al que desea transferir el nombre de dominio para obtener información sobre la denegación.
  12. El registrador podrá rechazar una solicitud de transferencia en las siguientes circunstancias, las cuales se enumeran de forma enunciativa más no limitativa:

    • El nombre de dominio es objeto de un procedimiento de UDRP
    • El nombre de dominio está sujeto a una orden judicial de un tribunal de jurisdicción competente
    • El nombre de dominio es objeto de un procedimiento de TDRP
    • El nombre de dominio es objeto de un procedimiento de URS o suspensión de URS
    • El nombre de dominio está sujeto al bloqueo de 60 días por cambio de registrador.


SÉPTIMA. Disponibilidad del Servicio de Hospedaje

La “EMPRESA” hará o aplicará el mayor esfuerzo razonable para hacer que el servidor y los servicios estén disponibles para el “USUARIO” todo el tiempo, sin embargo, ante cualquier eventualidad, la “EMPRESA” no será responsable por interrupciones del servicio o por el tiempo que el servidor esté fuera de línea.
La “EMPRESA” tiene el derecho de suspender el servicio en cualquier momento para garantizar la preservación del servidor o por cualquier razón que así lo creyere conveniente tratando siempre de dar aviso a el “USUARIO”, de no ser posible el “USUARIO” se retracta de cualquier acción legal en contra de la “EMPRESA”, exonerándola de cualquier responsabilidad por ello. Las garantías de tiempo de disponibilidad y reembolsos no son válidas para las causas no imputables a la “EMPRESA” que le prohíban otorgar los servicios dentro de sus servidores, por las siguientes causas, las cuales se enumeran de forma enunciativa más no limitativa:

  1. Por cualquier acto u omisión del “USUARIO”, incluyendo la negligencia del “USUARIO”, actos premeditados o mal uso de los servicios de la “EMPRESA” que le impida proveer sus servicios.
  2. Mantenimiento programado de nuestra red de servidores.
  3. Fallo del “USUARIO” en no reportar prontamente el incidente ante los servicios de soporte.
  4. Problemas ajenos a nuestra red de servidores (proveedores de Internet a nuestra red, conexión del “USUARIO” o problemas con su equipo)
  5. Interrupciones o fallos de servicios individuales, imputables a software de terceras personas, abuso de clientes o sobre utilización de recursos.
  6. Descontinuación o deprecación de herramientas de terceros.

El “USUARIO” libera a la “EMPRESA” de cualquier responsabilidad por la pérdida de información o datos almacenados en el servicio de hospedaje, sin embargo, la “EMPRESA” pondrá especial cuidado en la conservación e integridad de la información de el “USUARIO”, y si la información se llegara a perder, ello no será responsabilidad de la “EMPRESA”. Es responsabilidad del “USUARIO” mantener sus propios respaldos de su información.

OCTAVA. Del sistema de soporte

El sistema de soporte será proporcionado por la “EMPRESA” en la forma y horarios establecidos en el sitio web de la “EMPRESA”. El sistema de soporte no será de ninguna manera por vía telefónica, a excepción de los planes que así lo considere la “EMPRESA” y siempre y cuando tenga disponibilidad humana y técnica para ello. Todo sistema de soporte será de manera remota y no presencial. La “EMPRESA” provee soporte técnico relacionado al servidor, la “EMPRESA” no proporciona soporte a aplicaciones de terceros instaladas por el “USUARIO” que involucren problemas específicos de aplicación como programación o configuraciones especiales. La “EMPRESA” no provee soporte a clientes del “USUARIO”. Toda inconformidad o quejas con el servicio deberá ser notificado en la forma y términos establecidos en el sitio web de la “EMPRESA”.

NOVENA. Propiedad intelectual, marca registrada y derechos de autor.

El “USUARIO” declara que los contenidos que coloque en el espacio contratado en el servidor de la “EMPRESA”, sean estos nombres propios, marcas de productos y/o servicios, imágenes de cualquier naturaleza, citas, referencias, archivos con sonidos o videos u otros materiales, son de su propiedad o cuentan con la autorización correspondiente de sus legítimos propietarios. En todo caso, el “USUARIO” será el único responsable por cualquier transgresión a lo declarado en la presente cláusula, quedando la “EMPRESA” libre de cualquier responsabilidad ya que sólo se limita a publicar los contenidos que el “USUARIO” sube al hospedaje. El “USUARIO” se compromete a observar y respetar lo dispuesto por los artículos 2, 36, 36, 38, 37, 45, 46, 57, 58, 59, 65, 137, 170, 171, 172, 184, y 201 de la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial Vigente en México, y sus correlativos en las disposiciones legales en los países extranjeros. El “USUARIO” no podrá hacer uso, ni de manera parcial o total de las patentes, registros de modelos de utilidad, diseños industriales, marcas, y avisos comerciales de la “EMPRESA”. El “USUARIO” no podrá hacer uso de las denominaciones, signos, símbolos, siglas o emblemas de la “EMPRESA” como si fueran propias. El “USUARIO” no podrá realizar actos que atenten contra la propiedad industrial o que constituyan competencia desleal relacionada con la misma. El “USUARIO” no podrá hacer uso de marcas de la “EMPRESA” quien tiene el derecho de uso exclusivo, entendiéndose por marca a todo signo visible que distinga los productos o servicios de la “EMPRESA”. El “USUARIO” es el único y exclusivo responsable por la veracidad y legalidad de los datos que proporciona a la “EMPRESA”, incluyendo en esto su marca, patente o registro que lo identifique, liberando a la “EMPRESA” de cualquier responsabilidad civil, penal o administrativa por el uso o dominio de marcas o patentes en grado de confusión con cualquier otra registrada en México o en el extranjero. Así mismo el “USUARIO” manifiesta quedar enterado y acepta responsabilidad por violaciones de hecho o de derecho que establezcan los organismos nacionales e internacionales en tratándose de propiedad intelectual, obligándose a respetar las determinaciones y resoluciones que de ellas emanen en lo relativo a la propiedad de un dominio, obligándose de igual forma a respetar los procedimientos y resoluciones que establezca la “EMPRESA” en lo referente a los procedimientos de resolución de disputas. El “USUARIO” es el único y exclusivo responsable de las sanciones o infracciones que impongan las autoridades en materia de propiedad industrial y autoridades civiles y/o penales. En caso de conflicto por marcas, patentes, registros de modelos de utilidad, diseños industriales, marcas, y avisos comerciales, la “EMPRESA” se reserva el derecho de suspender temporalmente el servicio para efectuar la aclaración correspondiente con el “USUARIO”, sin ninguna responsabilidad para la “EMPRESA” por dicha suspensión temporal.

La “EMPRESA” se reserva el derecho para denunciar cualquier delito relacionado a la Propiedad Intelectual que identifique en el comportamiento del “USUARIO”.

DÉCIMA. Servicio de correo electrónico incluido en el plan de hospedaje, servicio de eMail Marketing y sus restricciones.

En caso de requerirlo, las cuentas de e-mail que el “USUARIO” contrata en este acto y las futuras que él mismo pudiera contratar, estarán hospedadas en los servidores de la “EMPRESA” y podrán ser leídas por el “USUARIO” utilizando el ID (Identificación) y Password que la “EMPRESA” o el “USUARIO” asigne a cada una de ellas. En todo caso, la “EMPRESA” no se responsabiliza de manera alguna en la eventualidad que algún virus no sea detectado por el software de antivirus instalado en sus servidores de correo y se traspase a las casillas de correo del “USUARIO”. Sin excepción alguna, será responsabilidad del “USUARIO” disponer y mantener en todos sus equipos de cómputo un software de antivirus constantemente actualizado para prevenirlo de las posibles consecuencias de contaminación por virus.

El servicio contratado por el “USUARIO” no le da derecho a enviar SPAM. Todo e-mail no solicitado y masivo es considerado como SPAM. No solicitado significa que el recipiente no proporcionó un permiso verificable, deliberado, explícito y revocable de que el mensaje sea enviado. Masivo significa que el mensaje fue enviado a múltiples recipientes con un contenido mayormente idéntico. Ninguna otra definición de SPAM aplica a la definición de SPAM utilizada en este contrato. El no cumplimiento de lo anterior, faculta a la “EMPRESA” a limitar el servicio de correo electrónico por cuenta de almacenamiento o por cuenta de correo electrónico, a suspender el servicio del “USUARIO” y de ser necesario a dar por terminado el presente contrato.

En este apartado se especifican los términos y condiciones del uso del servicio de eMail Marketing en el cual se exige la correcta aplicación de la herramienta, para su excelente funcionamiento y obtención de los mejores beneficios del servicio.

Está prohibido utilizar la plataforma de eMail Marketing con los siguientes fines:

  • Todo tipo de actividad ilegal
  • Pérdida de peso
  • Cambio de divisas, acciones fraudulentas y arreglos bursátiles
  • Ofertas de empleo a domicilio que hagan promesas del tipo “hágase rico rápidamente”, arreglos financieros y sistemas de venta piramidal
  • Pornografía o comercio electrónico sexualmente explícito
  • Remedios para problemas de erección
  • Solicitudes de contratación
  • Las listas de índole política (listas consulares, gubernamentales, etc.) que contengan direcciones de individuos que no hayan dado su acuerdo explícito para recibir mensajes de un emisor identificado. El hecho de proporcionar una dirección de correo electrónico a un Consulado o a una Embajada no aporta pruebas del compromiso materializado a través del régimen de consentimiento previo u “opt-in”.

Las cuentas que se dediquen a las siguientes actividades sólo serán validadas si cumplen determinadas condiciones:

  • Videncia y astrología
  • Apuestas y otros juegos de dinero
  • Servicios de citas
  • Mensajes a contactos adquiridos a través de redes sociales como LinkedIn y Viadeo

Todo el contenido enviado con esta herramienta deberá ser de propiedad del usuario, evitando violar derechos de autor o propiedad intelectual.

DÉCIMA PRIMERA. Certificados SSL.

Los cargos por Certificados SSL no son reembolsables. El tiempo de entrega del certificado dependerá de la rapidez con la que el “USUARIO” complete los requisitos especificados por el proveedor de los certificados digitales como pueden ser, pero no limitados a identificación oficial, acta constitutiva y recibo telefónico. El certificado tiene una duración de 12 meses únicamente. El “USUARIO” puede iniciar el proceso de renovación de su certificado a partir de 30 días naturales antes de su fecha de expiración para mantener la continuidad de su servicio. En caso de no renovar el certificado en tiempo éste será suspendido pudiéndose reactivar posterior a su vencimiento y enviando la documentación que la “EMPRESA” considere pertinente.

DÉCIMA SEGUNDA. Sitio en Minutos.

La herramienta de sitio en minutos versión básica tendrá una vigencia de 6 meses, la cual se podrá renovar de forma gratuita siempre y cuando el “USUARIO” confirme su uso dando respuesta a las notificaciones de correo electrónico enviadas por la “EMPRESA”. En caso de no recibir respuesta por parte del “USUARIO”, la “EMPRESA” llevará a cabo la suspensión del servicio llegada su fecha de vigencia y posteriormente eliminará la cuenta después de transcurridos 30 días naturales.

DÉCIMA TERCERA. Del pago y las facturas.

Todo cargo pagadero que el “USUARIO” deba realizar por los servicios será de acuerdo con la escala de cargos y las tarifas publicadas por nosotros en nuestro sitio web y será debido y pagadero por adelantado a la disposición de nuestros servicios. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios en cualquier momento y sin previo aviso. El pago de los servicios se realiza de manera anual o por el tiempo acordado en la orden de compra. Todos los pagos deberán ser en pesos mexicanos o su equivalente en moneda extranjera. Si el pago de cualquier suma que el “USUARIO” deba cubrir no se realiza antes de la fecha límite, nosotros tendremos el total derecho de suspender los servicios contratados. el “USUARIO” que desee cambiar del plan de servicios que tenga contratado a uno inferior, generará un cargo de $290.00 pesos mexicanos más IVA.

El “USUARIO” dispone desde la fecha de confirmación de pago hasta el tercer día natural del mes inmediato posterior para solicitar la factura correspondiente a los servicios contratados en su panel de usuario, de lo contrario será facturado como venta al público y la factura fiscal podría no regenerarse.

DÉCIMA CUARTA. Devoluciones y reembolsos.

El “USUARIO” podrá solicitar la devolución de su dinero o, en su caso, la cancelación del servicio solicitado, en un plazo de 30 días a partir de la fecha de activación de la orden de compra. El reembolso no será aplicable a dominios, cuotas de disminución de plan, planes SEO, pre-pagos, certificados de seguridad, sitelock, sitio en minutos, email marketing, upgrades de plan, todo lo que no sea hosting y, lo que determine en su momento la “EMPRESA”. De hacer efectivo el reembolso la “EMPRESA” solicitará la documentación necesaria para realizarlo. Los reembolsos se llevarán a cabo en los siguientes 45 días naturales, una vez autorizado.

SERVICIOS NO ACTIVADOS: Si por alguna razón el servicio que el “USUARIO” contrata no puede ser activado, deberá solicitar en un máximo de 30 días posteriores al pago del servicio el reembolso, de lo contrario, la devolución no podrá ser efectuada por la “EMPRESA”.

DÉCIMA QUINTA. Terminación y autorenovación del contrato

Si el “USUARIO” incumple con el pago de cualquier renovación que tenga con la “EMPRESA”, esta última podrá suspender el servicio y/o terminar este acuerdo de voluntades de manera inmediata sin previo aviso al “USUARIO”, ello sin ninguna responsabilidad para la “EMPRESA”. Si el “USUARIO” falla en el cumplimiento de cualquiera de los términos, condiciones o restricciones de este acuerdo, no importando el orden o exclusión, la “EMPRESA” podrá suspender el servicio y/o terminar este acuerdo de manera inmediata sin que medie aviso previo. Cuando la “EMPRESA” reciba una solicitud de terminación o rescisión de la cuenta contratada o de algunos de los servicios, a la misma se le dará trámite y será aceptada siempre y cuando la “EMPRESA” cuente con pruebas bastantes y suficientes que se trata de una solicitud realizada por el “USUARIO”, quien será el único autorizado para realizar la cancelación o la rescisión de la cuenta. Tal información requerida es de manera enunciativa más no limitativa a: número de cuenta, usuario, contraseña y toda aquella información que la “EMPRESA” considere pertinente para verificar su identidad. El “USUARIO” que desee cancelar algún servicio deberá enviar su solicitud por medio de correo electrónico a la “EMPRESA”, proporcionando datos de identificación, número de cuenta, identificación de usuario, el servicio que pretenda cancelar y una exposición de motivos por los cuales pretenda cancelar el servicio. Una vez que el periodo de registro de un nombre de dominio haya llegado a su fin la “EMPRESA” podrá renovarlo sin el consentimiento de el “USUARIO” en cualquiera de las siguientes circunstancias:

  1. Si existe una disputa de dominio (URDP) en curso, el dominio se pondrá en estatus: "hold" y los datos de contacto de whois indicarán: "Domain Dispute".
  2. Si existe una orden judicial válida.
  3. Si el nombre de dominio se encuentra sujeto a litigación de una corte de jurisdicción competente.
  4. Cualquier otra circunstancia aprobada por ICANN.

De conformidad con el artículo 90 fracción I de la Ley agregar cláusula que mencione que los términos del presente contrato NO PODRÁN SER MODIFICADOS SIN EL PREVIO CONSENTIMIENTO DEL USUARIO A EXCEPCIÓN DE AQUELLAS MODIFICACIONES QUE SEAN NECESARIAS PARA ESTAR EN CUMPLIMIENTO CON LA LEGISLACIÓN APLICABLE Y REGULATORIA DE LOS SERVICIOS PROPORCIONADOS POR LA EMPRESA, CUALQUIER MODIFICACIÓN HECHA CON RESPECTO A LO ANTERIOR SE LE HARÁ LLEGAR AL USUARIO, ASÍ COMO SE ACTUALIZARÁ EN LA PÁGINA WEB: www.neubox.com.

DÉCIMA SEXTA. Revendedores.

  1. Hospedaje de Revendedores
  2. El “USUARIO” que cuente con un servicio de Hospedaje de “REVENDEDOR” será responsable de sus clientes y debe asegurarse de que sus clientes no violen ninguna parte de los términos y condiciones que se encuentran contenidos en este contrato. Si la “EMPRESA” tiene conocimiento que los clientes del “REVENDEDOR” se encuentran en franca violación a los términos y condiciones pactadas en este instrumento, podrá suspender en forma inmediata la cuenta del “USUARIO”, hasta en tanto el cliente del “REVENDEDOR” se apegue a los lineamientos aquí contenidos. El “REVENDEDOR” manifiesta ser solidariamente responsable de los actos u omisiones que realicen sus clientes, por tanto, responderá en igual término que ellos ante violaciones a este contrato, así como a la comisión de delitos en contra de terceros o de la sociedad. La “EMPRESA” no será responsable por las acciones que realicen los “REVENDEDORES” que contraten sus servicios, mucho menos por las acciones u omisiones que cometan los clientes de los usuarios/revendedores. Un “REVENDEDOR” puede ceder sus clientes a la “EMPRESA”, sin embargo para ello deberá existir un documento o constancia previo mediante correo electrónico en que el “REVENDEDOR” solicite la cesión de clientes, y consecuentemente la “EMPRESA” deberá extender la aceptación de la cesión propuesta, sin embargo esta cesión deberá ser libre de cualquier responsabilidad civil o penal, sin que ello signifique una sustitución patronal o una aceptación de cargas y obligaciones contraídas por los clientes cedidos. Los “REVENDEDORES” no deberán crear paquetes de web hosting (hospedaje de sitio web) que contengan características que la “EMPRESA” no ofrezca, no obstante, pueden ofrecer paquetes creados por ellos mismos siempre y cuando sean apegados a los servicios que ofrece la “EMPRESA”. El “USUARIO” como “REVENDEDOR” no puede copiar contenido, imágenes, uso de manera parcial o total de las patentes, registros de modelos de utilidad, diseños industriales, marcas, avisos comerciales o cualquier otra pieza de información del sitio web de la “EMPRESA” para colocarla en el suyo, por lo que el “REVENDEDOR” será responsable de elaborar su propio contenido, imágenes y sitio web. La “EMPRESA” se reserva el derecho de suspender la cuenta del usuario/revendedor en caso de configurarse violación a este punto.

  3. Registro de Dominios por parte del Revendedor
  4. Si el “USUARIO” realiza la compra de dominios con la finalidad de revenderlos, se considerará a éste como “REVENDEDOR” el cuál deberá cumplir con el siguiente acuerdo: ACUERDO EXTENDIDO para EL REGISTRO DE DOMINIOS POR PARTE DEL REVENDEDOR Neubox Internet S.A. de C.V. (en lo sucesivo, la “EMPRESA”) y usted (en lo sucesivo, "REVENDEDOR") CONSIDERANDO, que la “EMPRESA” está autorizada para realizar el registro de dominios a través de Internet y proporcionar servicios de gestión de nombres de dominio correspondientes a la lista del apéndice "B"; CONSIDERANDO, que el “REVENDEDOR” tiene la intención de realizar el registro y/o gestión y/o renovación y/o transferencia de la lista de dominios de nivel superior mencionados en el apéndice "B" a través de la “EMPRESA”; AHORA, POR LO TANTO, a favor y en consideración de las promesas mutuas, beneficios y condiciones establecidas en este documento el “REVENDEDOR” y la “EMPRESA” convienen lo siguiente:


DEFINICIONES


  1. “TLD" refiere a .COM, .NET, .ORG, .BIZ, .INFO, .NAME, .US, .IN, .EU, .WS, .MOBI, .ASIA, .ME, .BIZ, .CC, .TV, .CO, .ES, .PRO, etc.
  2. “gTLD "refiere a .COM, .NET, .ORG, .BIZ, .INFO, .NAME, .MOBI, .ASIA, .XXX Y .PRO, etc.
  3. “Orden de dominio". se refiere a una orden completada por el “REVENDEDOR” a través de la “EMPRESA” bajo el acuerdo extendido para el registro de dominios por parte del “REVENDEDOR”.
  4. "ICANN ". es la Corporación de Asignación de Nombres y Números de Internet.
  5. “Registrante" se refiere al titular/propietario de una orden de dominio como aparece en la base de datos.
  6. "Registrador". se refiere a la “EMPRESA” registradora de una orden de dominio, como aparece en la base de datos y/o que figuran en el Registro de Whois.
  7. “Registry”. se refiere a la organización/entidad que mantiene el registro de un dominio de nivel superior.
  8. "Whois Record". se refiere a la colección de todos los elementos de datos de la Orden de dominio, específicamente a la información de contacto del titular, Información de contacto administrativo, Información de contacto técnico, Información de contacto de facturación, servidores de nombres de dominio en su caso, fecha de creación y vencimiento, su Registrador y su estado actual en el Registry.

OBLIGACIONES DEL REVENDEDOR


  1. El “REVENDEDOR” debe asegurarse de que el Titular de cada dominio estará de acuerdo y sujeto a los términos y condiciones establecidos por la “EMPRESA” del nombre de dominio, durante la vigencia de la orden de dominio y el “REVENDEDOR” deberá familiarizarse con dichos términos. El “REVENDEDOR” reconocerá que la “EMPRESA” tiene varios derechos y facultades como se menciona en los términos y condiciones de la “EMPRESA”.
  2. El “REVENDEDOR” reconoce y acepta que deberá indemnizar a la “EMPRESA” de, y será responsable de cualquier situación derivada del incumplimiento de los términos y condiciones establecidos por la “EMPRESA”.
  3. El “REVENDEDOR” no hará cambios a la información relacionada con la orden de dominio sin la autorización explícita del titular de la orden de dominio.
  4. El “REVENDEDOR” debe cumplir con todos los términos y condiciones, normas, políticas, procedimientos y prácticas establecidas por ICANN, la “EMPRESA” y el Registry.
  5. El “REVENDEDOR” reconoce, está de acuerdo y garantiza que el titular del dominio acepta el acuerdo establecido entre el “REVENDEDOR” y la “EMPRESA” antes de comprar cualquier nombre de dominio. El “REVENDEDOR” deberá exhibir el acuerdo que pactó con la “EMPRESA” antes de aceptar el pago realizado por el titular.
  6. El “REVENDEDOR” se compromete a mostrar el registro de dominio, renovación, transferencia y cuotas de restauración en su sitio web, para todos los TLD’s ofrecidos por él durante la vigencia de este acuerdo.
  7. EL “REVENDEDOR” no está autorizado para declararse como acreditado por ICANN (Internet Corporation of Assigned Names and Numbers)
  8. El “REVENDEDOR” está de acuerdo que deberá mostrar los métodos de comunicación y notificación en su página web, para comunicarse con el titular del dominio. El “REVENDEDOR” deberá enviar recordatorios de pago al menos 30 y 7 días antes de la fecha de expiración del dominio. Un tercer recordatorio deberá ser enviado inmediatamente después de que el domino haya expirado.
  9. El “REVENDEDOR” debe asegurarse que, si su cliente está usando un servicio de registración proxy o privado de reventa para el registro de nombre de dominio, debe proporcionar la identidad e información de contacto del cliente a la “EMPRESA”.

DERECHOS DE LA EMPRESA


La “EMPRESA” y Proveedores de Servicio, a su entera discreción, se reserva expresamente el derecho de congelar, eliminar, suspender, negar, cancelar, modificar, tomar titularidad de/o transferir cualquier orden de dominio, con el fin de cumplir con las políticas de controversias de dominios aplicables, las solicitudes de aplicación de la ley o de conformidad con las resoluciones de la Corte , o si la “EMPRESA” o Proveedores de servicios en su única discreción determinan que la información asociada a la orden de dominio es inexacta, ha sido alterada o ha sido modificada sin autorización, o si la “EMPRESA” o Proveedores de servicios a su discreción determinan que la titularidad de una orden de dominio debe pertenecer a otra entidad, o si el REVENDEDOR/CLIENTE/TITULAR no cumple con los términos y condiciones, normas, políticas, procedimientos y prácticas establecidas por la “EMPRESA”, Proveedores de Servicio, ICANN y el Registry. El “REVENDEDOR” acuerda que los contratistas, empleados, directores, funcionarios, representantes, agentes y afiliados de la “EMPRESA” y los Proveedores de Servicios no son responsables por pérdidas o daños y perjuicios que puedan derivarse de cualquiera de los anteriores.

Vigencia


En caso de la terminación del “ACUERDO EXTENDIDO para EL REGISTRO DE DOMINIOS POR PARTE DEL REVENDEDOR”, por cualquier motivo ó razón, las OBLIGACIONES DEL REVENDEDOR y LOS DERECHOS DE LA EMPRESA deberán continuar vigentes.


APÉNDICE "A"

Condiciones específicas para el servicio de privacidad de datos. Descripción de los servicios. El servicio de protección de privacidad de datos oculta la información de contacto del actual titular, evitando que estos aparezcan en el resultado de búsqueda de su nombre de dominio en el WHOIS.

Detalles de implementación:

  • El “REVENDEDOR” reconoce y acepta que la información de contacto que se muestra en el Whois protegida por la privacidad de datos de una orden de dominio serán los designados por la “EMPRESA”;
  • Cualquier correo recibido de manera postal a esta dirección será rechazado;
  • Cualquier llamada telefónica recibida en este número de teléfono, indicará al solicitante que envíe un correo electrónico a la dirección de correo electrónico listada en el resultado de Whois de la protección de privacidad de datos;
  • El remitente de cualquier correo electrónico enviado a una dirección de correo electrónico listada por el Whois de la privacidad de datos de un dominio, recibirá una respuesta automática solicitando que visite el URL http://www.privacyprotect.org/ para ponerse en contacto con el Titular, contacto administrativo de facturación o técnico de un nombre de dominio protegido por la privacidad de datos a través de un formulario en línea. Este mensaje será transmitido a través de un correo electrónico por medio de http://www.privacyprotect.org/ al actual titular, contacto administrativo, técnico o de facturación listados en la base de datos de la orden.
  • EL “REVENDEDOR” estará de acuerdo que no podemos garantizar la entrega de mensajes ya sea al titular, contacto administrativo, de facturación, técnico o al cliente protegido por la privacidad de datos de la orden de dominio, y que dicho mensaje no puede ser entregado en el tiempo o en absoluto, por cualquier motivo. La “EMPRESA” y Proveedores de Servicio declinan toda responsabilidad asociada a la falta de entrega de los mensajes relacionados con la orden de dominio y el servicio.
  • El “REVENDEDOR” entiende que el servicio de protección de privacidad de datos está disponible únicamente para ciertos TLDs (dominios de nivel superior).
  • Independientemente de que la protección de privacidad de datos esté habilitada o no, los clientes y titulares están sometidos a cumplir con sus obligaciones de proporcionar información verdadera y exacta para los contactos del dominio como se detalla en este acuerdo.
  • El “REVENDEDOR” entiende y reconoce que la “EMPRESA”, a su entera discreción, puede dejar de proporcionar servicios de protección de privacidad de datos a una orden de dominio por cualquier motivo, incluyendo pero no limitado a:
    • Si la “EMPRESA” recibe alguna queja de abuso para el nombre de dominio protegido por la privacidad de datos, o,
    • En conformidad con las leyes, reglas o requisitos gubernamentales, peticiones de la aplicación de la ley, o,
    • Para la resolución de controversias relacionadas con el nombre de dominio, o,
    • Cualquier otra razón por la que la “EMPRESA”, a su entera discreción considere apropiado desactivar los servicios de Protección de Privacidad de Datos.

OBLIGACIONES DEL “REVENDEDOR”

El “REVENDEDOR” debe asegurarse que el titular y el cliente de cada orden de dominio también deben reconocer y aceptar ser sometido a los términos y condiciones del acuerdo. El “REVENDEDOR” reconoce y acepta que deberá indemnizar a "P.D.R. Solutions (U.S.) LLC " de y será responsable de cualquier situación derivada de la no divulgación de estos términos a los titulares y clientes de nombres de dominio.

INDEMNIZACIÓN

El “REVENDEDOR” garantiza que el titular y el cliente estarán de acuerdo en liberar, defender, indemnizar y mantener sin daño a la “EMPRESA”, Proveedores de Servicios, PrivacyProtect.org y sus empresas matrices, subsidiarias, afiliadas, accionistas, agentes, directores, funcionarios y empleados, de y contra cualquier y todo reclamo, demanda, responsabilidad, pérdida, daño o gastos, incluyendo los honorarios razonables de abogados, que surjan de o relacionados de alguna manera con los servicios de Protección de la Privacidad de Datos.


Apéndice "B"

LISTA DE LOS TLDS QUE LA EMPRESA ESTÁ AUTORIZADA A PRESTAR EL SERVICIO DE REGISTRO DE NOMBRE DE DOMINIOS Y SERVICIOS DE GESTIÓN:

  • .COM, .NET (mediante Registrador Neubox Internet S.A. de C.V.)
  • .ORG (mediante Registrador Neubox Internet S.A. de C.V.)
  • .BIZ (mediante Registrador PDR Ltd. d/b/a PublicDomainRegistry.com)
  • .INFO (mediante Registrador Neubox Internet S.A. de C.V.)
  • .NAME (mediante Registrador PDR Ltd. d/b/a PublicDomainRegistry.com)
  • .US (mediante Registrador PDR Ltd. d/b/a PublicDomainRegistry.com)
  • .IN (mediante Registrador PDR Ltd. d/b/a PublicDomainRegistry.com)
  • .EU (mediante Registrador PDR Ltd. d/b/a PublicDomainRegistry.com)
  • .UK (mediante Registrador PDR Ltd. d/b/a PublicDomainRegistry.com)
  • .WS (mediante Registrador PDR Ltd. d/b/a PublicDomainRegistry.com)
  • .CO (mediante Registrador PDR Ltd. d/b/a PublicDomainRegistry.com)
  • .MOBI (mediante Registrador PDR Ltd. d/b/a PublicDomainRegistry.com)
  • .ASIA (mediante Registrador PDR Ltd. d/b/a PublicDomainRegistry.com)
  • .ME(mediante Registrador PDR Ltd. d/b/a PublicDomainRegistry.com)
  • .TV (mediante Registrador PDR Ltd. d/b/a PublicDomainRegistry.com)
  • .CC (mediante Registrador PDR Ltd. d/b/a PublicDomainRegistry.com)
  • .DE (mediante Registrador PDR Ltd. d/b/a PublicDomainRegistry.com)
  • .ES (mediante Registrador PDR Ltd. d/b/a PublicDomainRegistry.com)
  • .XXX (mediante Registrador PDR Ltd. d/b/a PublicDomainRegistry.com)
  • .PRO (mediante Registrador PDR Ltd. d/b/a PublicDomainRegistry.com)
  • .WEBSITE (mediante Registrador PDR Ltd. d/b/a PublicDomainRegistry.com)
  • .SPACE (mediante Registrador PDR Ltd. d/b/a PublicDomainRegistry.com)
  • .XYZ (mediante Registrador PDR Ltd. d/b/a PublicDomainRegistry.com)
  • .LOL (mediante Registrador PDR Ltd. d/b/a PublicDomainRegistry.com)
  • .STORE (mediante Registrador PDR Ltd. d/b/a PublicDomainRegistry.com)
  • .MX (mediante Registrador Neubox Internet S.A. de C.V.)
  • .COM.MX (mediante Registrador Neubox Internet S.A. de C.V.)
  • .ONLINE (mediante Registrador PDR Ltd. d/b/a PublicDomainRegistry.com)
  • .ES (mediante Registrador PDR Ltd. d/b/a PublicDomainRegistry.com)
  • .GOB.MX (mediante Registrador Neubox Internet S.A. de C.V.)
  • .EDU.MX (mediante Registrador Neubox Internet S.A. de C.V.)
  • .TECH (mediante Registrador PDR Ltd. d/b/a PublicDomainRegistry.com)
  • .SITE (mediante Registrador PDR Ltd. d/b/a PublicDomainRegistry.com)
  • .CO.UK (mediante Registrador PDR Ltd. d/b/a PublicDomainRegistry.com)
  • .TEL (mediante Registrador PDR Ltd. d/b/a PublicDomainRegistry.com)
  • .UNO (mediante Registrador PDR Ltd. d/b/a PublicDomainRegistry.com)
  • .ORG.MX (mediante Registrador Neubox Internet S.A. de C.V.)
  • .LAT (mediante Registrador Neubox Internet S.A. de C.V.)
  • .CASA (mediante Registrador Neubox Internet S.A. de C.V.)
  • .FIT (mediante Registrador Neubox Internet S.A. de C.V.)
  • .FUN (mediante Registrador PDR Ltd. d/b/a PublicDomainRegistry.com)
  • .HOST (mediante Registrador PDR Ltd. d/b/a PublicDomainRegistry.com)
  • .PARTY (mediante Registrador PDR Ltd. d/b/a PublicDomainRegistry.com)
  • .PRESS (mediante Registrador PDR Ltd. d/b/a PublicDomainRegistry.com)
  • .SPACE (mediante Registrador PDR Ltd. d/b/a PublicDomainRegistry.com)
  • .VIP (mediante Registrador Neubox Internet S.A. de C.V.)
  • .WORK (mediante Registrador Neubox Internet S.A. de C.V.)


DÉCIMA SÉPTIMA. Encabezados.

Los encabezados de las cláusulas del presente contrato son incorporados al mismo sólo por conveniencia para su mejor manejo, pero de ninguna manera se considerarán como parte de los términos y condiciones ni afectarán las obligaciones en él contenidas.

NOTAS:


De conformidad con el artículo 88 de la Ley pueden inscribir el contrato mientras no lastime los derechos del consumidor.

Si el cliente así lo desea puede inscribir el contrato a PROFECO a través del RCAL, siempre y cuando PROFECO estime que sus efectos no lesionan el interés de las y los consumidores, y que su texto se apega a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección al Consumidor, las Normas Oficiales Mexicanas y demás ordenamientos aplicables.

Última Actualización: 05 de Abril del 2021