Probablemente la mayoría de nuestros lectores habrá escuchado hablar de Spotify, uno de los servicios de streaming musical más populares del momento, mismo que cuenta con una versión gratuita y otra en la que debemos cubrir un costo mensual para disfrutar algunos de los beneficios extras.

Dentro de la plataforma puedes encontrar infinidad de música, ya sea que esté clasificada por tu estado de ánimo, un género musical, el nombre de tu artista favorito ó que optes por las recomendaciones de playlists que cumplan con tus necesidades. Las anteriores pueden variar desde títulos como “Para cantar en la ducha” hasta “Las canciones más bonitas del mundo”. Entre los inconvenientes de utilizar esta herramienta de manera gratuita, esta el de no contar con la opción de regresar la canción, ni adelantar varias canciones, al igual que el de tener que soportar los anuncios publicitarios cada 30 minutos y entre canción y canción.

Además de estos beneficios, es sabido que la versión premium incluye otros más, una de las favoritas es sin duda la opción de descargar playlists completas para poder escucharlas aunque no tengas conexión a Internet.

No obstante y a pesar de que los usuarios actuales conocen las ventajas y desventajas de ser ó no ser un miembro premium, los rumores indican que Spotify tiene preparados algunos cambios significativos para su versión gratuita; algo que aparentemente está enfureciendo a estos suscriptores de paga… ¿Quieres saber por qué?

La interfaz informó que mejorará considerablemente su versión para los usuarios que utilizan la versión gratuita, incluyendo para ellos algunos de los beneficios y prestaciones con los que contaban sólo los miembros premium hasta ahora. Se dice que cualquier usuario sin suscripción podrá elegir que canción escuchar, adelantar ó retrasar en modo shuffled sin necesidad de pagar alguna cantidad por ello; además de esto los usuarios podrán visualizar las listas de reproducción más populares incluyendo “Discover Weekly” (Descubrimiento semanal) misma que era exclusiva para usuarios premium, al igual que las sugerencias basadas en sus reproducciones. Por último, los usuarios tendrán la opción de escuchar las canciones con la opción de “bajo consumo de datos” como alternativa a las descargas de playlist, de esta manera, la reproducción musical con Spotify para usuarios gratuitos consumirá un 75% menos y ya no se sentirán tan lejos de los beneficios premium.

Todos los cambios antes mencionados se hicieron luego de que en Abril del presente año, la empresa Spotify Technology SA comenzara a cotizar en la Bolsa de Nueva York y fuera valorado por más de 23.600 millones de euros; sin embargo, este precio se comenzó a relativizar con el paso de los días y fue entonces que los dueños consideraron que a manera de estrategia de marketing, ciertos cambios podrían mejorar el valor de la empresa e impulsar a nuevos usuarios a unirse a la red musical. Esto tomando en cuenta que de cualquier manera su versión de paga representa para ellos menos de la mitad de sus clientes.

Para Spotify, se trata de utilizar nuevas estrategias que puedan mantener a su público contento e integrar a nuevos usuarios. Sin embargo, son muchos de los usuarios premium los que se preguntan si valdrá la pena seguir pagando por el servicio y muchos más los que han manifestado su inconformidad en las redes sociales al respecto.

#GratisEnSpotify es el hastag que la misma empresa lanzó a manera estratégica para dar la noticia de lo que podría pasar más adelante como ventaja para sus usuarios en modo gratuito, sin embargo, es este mismo hastag patrocinado el que podría estarlos poniendo en una posición delicada, ya que muchos de los usuarios premium, han considerado a estas modificaciones “una traición”.

 

 

Es importante mencionar, que a pesar de que los usuarios gratuitos contarán con mayores beneficios, es evidente que también contarán con más publicidad a cambio. Por lo que los usuarios premium seguirán contando con ese beneficio extra, el cual puede no ser suficiente valor agregado para los que ya no se sienten tan privilegiados.

Entre las metas definidas por la plataforma, está la de contar con alrededor de 200 millones de usuarios para finales de este año y alrededor de 96 millones de suscriptores de paga. Para ellos está claro que es imposible atraer a nuevos usuarios si no se ofrecen mayores beneficios de los que ya conocen y no han llamado su atención.

No obstante, debemos mencionar que estas actualizaciones no tienen aún una fecha definida, pues aún se continúa en su etapa de planeación por parte de los empresarios que integran la firma.

A pesar de que muchos usuarios no lo comprendan, son muchas las empresas que deben hacer pruebas de distintas estrategias, pues en ocasiones lo que pareciera menos conveniente termina transformándose en grandes resultados.

¿Tú qué opinas?

¿Consideras que es una buena estrategia?