El comercio electrónico en México alcanzó un valor de 941 mil millones de pesos en 2025 y creció 19.2 % en un año. Hay 77.2 millones de compradores digitales y casi 18 de cada 100 pesos del comercio minorista ya se gastan en línea. Son datos del Estudio de Venta Online 2026 de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO).
Las cifras principales
| Indicador | Dato | Fuente |
|---|---|---|
| Valor del ecommerce minorista (2025) | 941 mil millones de pesos | AMVO |
| Crecimiento anual | 19.2 % | AMVO |
| Compradores digitales | 77.2 millones | AMVO |
| Peso sobre las ventas minoristas | 17.7 % | AMVO |
| Lugar mundial por penetración | 8.º | AMVO |
| Gasto mensual promedio por internauta | 1,945 pesos | Asociación de Internet MX |
| Internautas que compran en línea | 8 de cada 10 | Asociación de Internet MX |
| Compradores que usan IA para comparar | Más de 50 % | AMVO |
Un mercado que crece mucho más rápido que la economía
Un crecimiento de 19.2 % es, según la AMVO, unas 25 veces el ritmo de la economía del país. Con 17.7 % de las ventas minoristas hechas en línea, México se colocó en el octavo lugar mundial por penetración del canal digital, por encima de Estados Unidos, Dinamarca y Singapur.
Esto ya no es un fenómeno de las grandes ciudades ni de un solo nivel de ingresos. El comprador típico sigue siendo millennial, de 29 a 44 años, pero los estratos medios bajos ya representan 14 % de los compradores.
Qué y cómo compramos
Moda, belleza y cuidado personal se mantienen entre las categorías más compradas. El estudio de la Asociación de Internet MX agrega artículos para el hogar, despensa y electrónicos.
Hay dos cambios recientes en la forma de comprar.
El primero es la inteligencia artificial. Más de la mitad de los compradores la usa para comparar productos y decidir. Antes preguntaban en Google; ahora también le preguntan a un asistente. Para una tienda, eso significa que la información del producto (medidas, materiales, garantías, precio) tiene que estar escrita con claridad en la página, porque de ahí la toman esas herramientas. Lo explicamos en cómo aparecer en ChatGPT y en las respuestas de IA.
El segundo son las temporadas. El Hot Sale a mitad de año y el Buen Fin en noviembre concentran una parte grande de las ventas. Este año el Buen Fin dura cinco días, del 13 al 17 de noviembre.
Lo que frena a quien todavía no compra
Cerca de 30 % de los internautas sigue prefiriendo la tienda física. Las razones de siempre son la desconfianza en el pago, el miedo a que el producto no llegue y las dudas con las devoluciones.
Son temores con base. Las reclamaciones por fraude financiero crecieron 18 % en los primeros meses de 2026. Por eso las señales de confianza pesan tanto en una tienda pequeña: dominio propio, candado de seguridad, datos de contacto reales y políticas de devolución a la vista.
Qué significa para una pyme
Que el mercado sea enorme no quiere decir que sea fácil. Los grandes marketplaces se llevan buena parte del pastel. Aun así, hay espacio para negocios pequeños que hagan bien tres cosas.
Tener un canal propio. Vender en un marketplace te da tráfico, pero las reglas, las comisiones y los clientes son de la plataforma. Tu tienda en tu dominio es el único lugar donde tú decides. Muchas marcas usan los dos: el marketplace para que las descubran y su sitio para la recompra.
Cuidar el celular. La mayoría de las compras empieza en un teléfono. Una tienda lenta o difícil de usar en pantalla chica pierde ventas aunque el producto sea bueno.
Dar certezas. Precio final con envío, tiempo de entrega real y una forma clara de devolver. Es menos vistoso que un descuento, pero es lo que convierte a un comprador nervioso.
Si estás por empezar, estas guías te sirven: cómo vender en línea sin tener una tienda física y cómo vender en el Buen Fin 2026. Cuando quieras montar la tuya, puedes crear tu página y tienda en línea sin programar.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto vale el comercio electrónico en México?
El comercio electrónico minorista alcanzó 941 mil millones de pesos en 2025, un crecimiento de 19.2 % frente al año anterior, según el Estudio de Venta Online 2026 de la AMVO.
¿Cuántas personas compran por internet en México?
77.2 millones de personas compraron en línea durante 2025, de acuerdo con la AMVO.
¿Qué porcentaje de las ventas en México son en línea?
El 17.7 % de las ventas minoristas se hace por canales digitales. Con esa proporción, México ocupa el octavo lugar mundial.
¿Qué es lo que más se compra en línea en México?
Moda, belleza y cuidado personal están entre las categorías más compradas. También destacan artículos para el hogar, despensa y electrónicos.
Fuentes
- Estudio de Venta Online 2026, AMVO
- Estudio de Venta Online 2026 AMVO: México entra al top 10 mundial, Marketing4eCommerce
- México ocupa el 8.º lugar global en ventas online retail, Retailers.mx
- Estudios de Hábitos de Internet en México, Asociación de Internet MX
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