Los informes de entrega de correo nos permiten rastrear un mensaje enviado o recibido en nuestro servidor; para ejecutar un reporte accedemos a WHM.
Especificamos los detalles de consulta, como:
- Fecha y hora de inicio / fin.
- Búsqueda por Remitente, dirección de origen, Dominio, etc.
Damos clic en Ejecutar informe:
Los resultados mostrarán:
- Tipo de evento.
- Dirección de origen.
- Hora del envío.
- Destinatario.
- ID del mensaje envíado: para procesamiento interno en el servidor.
- Resultado:
- Acciones.
Las acciones nos permiten visualizar los detalles de la entrega y el mensaje que fue enviado:
Adicionalmente, podemos filtrar los resultados basándonos en el tipo de evento:
Éxito: esto significa que el sistema entregó correctamente el correo electrónico.
Desconocido: estado desconocido o entrega en curso.
Aplazado: el servidor destinatario rechaza el correo electrónico enviado; el servidor del remitente intentará enviar ese mensaje específico durante 72 horas, de lo contrario, se devolverá como evento Error.
Error: el mensaje no fue entregado.
Lista negra: el sistema del remitente rechazó el correo electrónico porquex está en una lista negra o contiene una configuración insegura.
¿Tienes alguna duda? Contáctanos generando un ticket desde tu panel de clientes de NEUBOX, ¡con gusto te apoyaremos!