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Facturación electrónica y automática

En NEUBOX utilizamos el esquema de facturación electrónica o de comprobantes fiscales digitales; este es un mecanismo alternativo de comprobación de ingresos electrónicos, y para ello utilizamos tecnología 100% digital en su generación, procesamiento, transmisión y almacenamiento de datos.

Esta implementación maneja estándares de seguridad reconocidos internacionalmente que garantizan que el comprobante es auténtico, íntegro, único y que será aceptado de igual forma que el comprobante fiscal impreso o factura.


Al trabajar con nosotros obtienes el mejor servicio ¡Incluso en la facturación de tus compras!


Beneficios:

Las ventajas que obtienes como nuestro cliente son:

  • En cualquier momento y cuando lo necesites puedes generar la factura de los servicios contratados desde tu Panel de Clientes en la sección de  "Recibos".
  • Te evitas costos adicionales por concepto de envío.
  • Tienes la facilidad de descargar el comprobante, factura en su formato PDF y XML.
  • Puedes almacenar los comprobantes de manera electrónica o en papel según sea tu preferencia.
  • El comprobante o factura que enviamos tiene la misma validez fiscal que una factura impresa.


Política

Debido al cambios en el esquema fiscal por parte del SAT, a partir del mes de Junio del 2014 cambia nuestra política de facturación, el nuevo proceso se operará de la siguiente manera:

Los servicios que contrates con nosotros únicamente se podrán facturar durante el mes corriente en el que se realizó la compra hasta el día 3 del mes siguiente, sin importar la forma de pago. Posterior a este periodo no se podrá emitir la factura correspondiente. La factura será emitida inmediatamente en el panel de control suministrando los datos de facturación requeridos.

Por ejemplo:

Si adquieres un plan de hospedaje el día 01 de Junio del 2015, podrás facturar tu compra desde ese día y hasta el 03 de Julio del mismo año, o si lo adquieres el 28 de Agosto tienes hasta el 03 de Septiembre para generar tu factura. Toma en cuenta que la factura tendrá la fecha del día en el que fue requerida y NO una fecha anterior.


Puedes automatizar la generación de tus facturas

Ahora ya puedes generar automáticamente las facturas de los servicios que contrates con nosotros. Para habilitarlo, lo único que debes hacer es:

  • Ingresa a tu Panel de Clientes.
  • En la sección de Mi Cuenta selecciona Datos Personales y después da clic en Facturación Automática.
  • Selecciona la casilla (palomea la opción) Y guardas los cambios.


¡Listo!


Desde ese momento todas tus facturas se generan en automático y
se enviarán al correo registrado en el servicio y/o podrás descargarlas desde tu Panel de Clientes.


    Consideraciones

      • *Tener dado de alta un RFC para generar automáticamente tus facturas.
      • *Si deseas que una factura sea generada con otros datos fiscales, antes de realizar el pago, deberás modificar el Contacto de Facturación por Defecto o deshabilitar la opción automática. De esta manera podrás ingresar los nuevos datos de facturación.
      • *Si no has facturado algún servicio en NEUBOX, para habilitar esta opción, es necesario generar tu primer factura desde tu Panel de Clientes y así aparezca la opción de factura automatizada*.



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      Para que tus facturas se generen automáticamente es necesario activar la opción de forma manual desde tu Panel de Clientes. Para deshabilitar este servicio sólo debe quitarse la selección de esta opción. Las facturas serán generadas de forma automática cuando se haya aplicado el pago correspondiente al recibo y con los datos fiscales registrados en el servicio. Si deseas facturar con diferentes datos fiscales es necesario deshabilitar esta opción para que al momento de facturar un recibo, puedas ingresar los nuevos datos de factura. La sección de facturación por defecto se encuentra en tu panel de clientes en el apartado de datos personales. *En dado caso que no hayas facturado ningún servicio en NEUBOX, para habilitar este servicio tendrás que ir a tu Panel de cliente entrar a la sección Pagos, después Recibos de Pago y dar clic en el botón Facturar de alguno de tus recibos. Ahí podrás ingresar los datos fiscales, al generar tu primer factura ya podrás seleccionar el servicio de Facturación Automática con los datos fiscales que hayas ingresado. Una vez generada una factura no podrá cancelarse ni modificarse.