¿Alguna vez te has preguntado si sólo debes utilizar Facebook para tu estrategia de marketing en lugar de tu propio sitio web? Como hoy en día muchas personas pasan buena parte de su tiempo utilizando esta red social, es probable que tú o tus clientes, se pregunten si vale la pena crear un sitio web: “¿Por qué no usar sólo Facebook?” “¿Para qué esforzarse, si luego ni tengo tiempo para actualizarlo?”

A continuación veremos qué tan buena o mala, es la idea de usar Facebook como sustituto de un sitio web.

Un sitio web es el medio más efectivo para proporcionarle información a tu audiencia. 

Estés conectado o no, un sitio web es el núcleo de toda tu actividad. Toma en cuenta que cuando un cliente potencial escucha algo acerca de tu empresa, seguramente la buscará en Google por su nombre, para informarse acerca de los productos o servicios que ofreces. Lo mismo ocurre cuando tus clientes quedan satisfechos, quizá quieran ver tu catalogo para comprarte algo más o volverte a contratar. Si tu empresa no tiene un sitio web, quienes te busquen en Google, sólo encontrarán información genérica o peor aún: a tu competencia.

En otras palabras, cuando alguien necesita información, suele buscarla en Google y no en Facebook. ¿Por qué? Debido a que Facebook no es una herramienta enfocada en proveer información estructurada, sino de conexión social, para que las personas se mantengan en contacto de una manera orgánica. Además, quienes no usen Facebook, jamás sabrán de tu producto o servicio.

Facebook podría perder usuarios
Aunque no podemos predecirlo, Facebook podría perder la preferencia de los usuarios en el futuro. Y es que al elegir esta red social en lugar de un sitio web, se obtienen beneficios en el corto plazo, pero puede que a la larga, se esté invirtiendo tiempo y energía en una plataforma que quizá ya no sea tan popular en algunos años. Posiblemente tu campaña o iniciativa actual, se ve beneficiada gracias a Facebook, pero nunca podrás estar seguro si será igual con tu segundo o tercer proyecto.

Facebook no está bajo tu control
Parece obvio, pero no muchos se lo toman tan en serio. Tomemos en cuenta que al no tener control sobre lo que hace Facebook con su diseño, interfaz de usuario, su funcionalidad, sus anuncios y maneras de añadir un “me gusta-me encanta-me divierte-me asombra-me entristece-me enoja…” Estás limitado en cómo se puede optimizar la experiencia del usuario, mientras que en lo que respecta a las métricas, tendrás que atenerte a lo que Facebook decida medir para ti.

En este último punto también se puede argumentar que Google cambia su algoritmo cuando lo desea, pero en general te deja más libertad de acción. Ahora que ha dicho que beneficiará a los sitios optimizados para móviles, tendremos que incluir dentro de nuestra estrategia de marketing, el hacer todo lo posible para que el nuestro sitio web sea más amigable para los usuarios.

Ya dentro de una estrategia de marketing:

  • Un sitio web bien estructurado hará que el SEO (Search Engine Optimization) se encargue de que estés bien posicionado en Internet.
  • Las mejores estrategias utilizan el sitio y blog corporativos para crear contenido útil para el usuario (marketing de contenido) y posteriormente se potencia y comparte en las redes sociales, cuya finalidad es crear una comunidad dispuesta a escuchar lo que la marca tiene que comunicar.
  • Se puede desarrollar una campaña de eMail marketing, donde se mande un boletín mensual que te pondrá en contacto directo con tus clientes actuales o potenciales y por supuesto que llegarán a tu sitio web como centro de información (está comprobado que es una inversión a mediano y largo plazo que vale la pena hacer).
  • Hace que tus otras actividades en línea sean más eficaces al conseguir que los usuarios sepan acerca de todos los lugares donde tu marca está activa. Por ejemplo, la forma en que las personas te pueden leer en Facebook y terminan por suscribirse a lo que compartes en el blog de tu sitio web.

En conclusión, el sitio web de nuestra empresa funcionará como punto de encuentro, en el que todas las personas que se interesen en nuestros productos o servicios, encontrarán la toda información que necesiten, además de actualizaciones recurrentes. No importa si nos conocieron en línea o fuera de ella, las personas están capacitadas para utilizar sus teléfonos móviles, tabletas y computadoras de escritorio para buscar más información y tu sitio web es un recurso 24/7 en espera de su llegada.

¿Estás listo para crear o mejorar tu sitio web? o si ya lo hiciste ¿qué experiencias has tenido? Participa con tus comentarios.

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