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El presente documento establece la extensión o continuación de los Términos y Condiciones del servicio de Hospedaje web compartido y dominios web en los casos donde sea ofrecido el servicio como reventa hacia un tercero, servicios ofrecidos por la denominada de aquí en adelante “EMPRESA”, NEUBOX INTERNET S.A. DE C.V. hacia usted, que es denominado “REVENDEDOR” que revende hacia su cliente.
Dicha extensión de contrato se adhiere directamente a los Términos y condiciones de cada servicio, según el servicio contratado, obligando a la “EMPRESA” a respetar y otorgar los mismos derechos y obligaciones hacia el cliente del “REVENDEDOR”. Así mismo, el presente también va relacionado con los Términos y Condiciones Generales.
Para efectos legales, la “EMPRESA” declara que es una persona moral debidamente constituida conforme a la legislación mexicana, así mismo tiene la capacidad de otorgar y administrar los servicios que ofrece, su clave de Registro Federal de Contribuyentes entregado por el Servicio de Administración Tributaria es NIN0703295W0, cuenta con domicilio en Avenida Adolfo López Mateos Norte #391 Piso 29, Unidad Privativa 1, Colonia Circunvalación Guevara, CP 44680, Guadalajara, Jalisco, México, así mismo su número de teléfono para contacto es 8006818136.
La “EMPRESA” cuenta con el nombre comercial “NEUBOX”, su sitio web oficial es “neubox.com”, el sitio web donde el “USUARIO” accede a su cuenta es “clientes.neubox.net”, tenemos la autorización correcta del uso de la marca registrada nominativa “NEUBOX®” y el aviso comercial registrado “EL HOSPEDAJE WEB TODO INCLUIDO®” ambos de clase 42 y con número de registro ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial 952490 y 55649 respectivamente. Así mismo nuestro correo electrónico de contacto es “[email protected]”.
Para efectos del presente escrito, se tomará como glosario el enunciado en los Términos y Condiciones Generales.
El “REVENDEDOR” se obliga a proporcionar información fidedigna hacia la “EMPRESA”, así mismo manifiesta que la información propia y de su cliente que proporcionan es real y comprobable, relevando a la “EMPRESA” de cualquier responsabilidad por la falsedad con la que se conduzca, por la falsificación de documentos o suplantación de personas, nombres, direcciones o datos de identificación que utilice para contratar los servicios que presta la “EMPRESA”. Declara ser mayor de 18 años, tener la capacidad de goce y ejercicio para adherirse al presente escrito y los derivados del mismo y tener la responsabilidad sobre el uso que le da a los derechos propios y ajenos de la propiedad industrial, intelectual, derechos de autor y relativos.
El “REVENDEDOR” tiene la obligación de conocer los Términos y Condiciones Generales, así como los Términos y condiciones del Hospedaje Web y los Términos y Condiciones de los Dominios Web, para conocer las modalidades de pago, jurisdicción y las demás prerrogativas enunciadas en los mismos y hacerlos de su conocimiento a su cliente, contrato principal y accesorios que se adjuntan en la página web oficial y del cual se deriva éste como un contrato o extensión.
El “REVENDEDOR” tendrá la obligación de respetar la política de privacidad hacia su usuario, y deberá respetar sus derechos como tal, además deberá informarle que su información se encuentra protegida mediante los distintos sistemas que ofrece la “EMPRESA” dentro de sus Términos y Condiciones Generales.
Los servicios adquiridos en reventa tienen las mismas prerrogativas, incluyendo, precio, características, garantías y en general cualquier otro beneficio u obligación de la misma forma en la que pudiese ser adquirido directamente a la “EMPRESA”.
Para el entendido del presente contrato, se señalan dos figuras en las cuales se puede establecer la reventa de los servicios:
A) Afiliado: Consistente en aquel que mediante la utilización de una landing page personalizada dentro del sitio web de la “EMPRESA”, puede atraer clientes para que adquieran los servicios de la “EMPRESA” y que a consecuencia el afiliado pueda cobrar un porcentaje de la venta realizada, además que el contratante obtiene un descuento del 10% en su compra, el cual aplicará únicamente para clientes nuevos que no hayan sido registrados en el sistema, el porcentaje de ganancia va desde el 15% en VPS convencionales y planes reseller hosting, y el 20% en planes Tell It, Sell It y Push it. NO SE CONSIDERAN “CLIENTES DE REVENDEDOR” A LOS CLIENTES REFERIDOS POR EL PRESENTE PROGRAMA, SINO COMO CLIENTES DIRECTOS DE LA “EMPRESA” EL TÉRMINO CORRECTO ES “AFILIADO” Y “REFERIDO”.
B) Distribuidor: El distribuidor administra a sus clientes mediante su panel de control, compra sus productos en conjunto para revenderlos y entre más planes adquiera para revender más descuento obtiene y por lo tanto más ganancia, sus descuentos van desde el 5% hasta el 30% en planes Tell It, Sell It y Push It y del 10% al 20% en VPS convencionales, el esquema de descuentos en relación a los planes adquiridos estará visible en el sitio web oficial de la “EMPRESA”, en el apartado de programa de distribuidores.
El “USUARIO” que cuente con un servicio de Hospedaje de “REVENDEDOR” será responsable de sus clientes y debe asegurarse de que sus clientes no violen ninguna parte de los términos y condiciones que se encuentran contenidos en este contrato. Si la “EMPRESA” tiene conocimiento que los clientes del “REVENDEDOR” se encuentran en franca violación a los términos y condiciones pactadas en este instrumento, podrá suspender en forma inmediata la cuenta del “USUARIO”, hasta en tanto el cliente del “REVENDEDOR” se apegue a los lineamientos aquí contenidos. El “REVENDEDOR” manifiesta ser solidariamente responsable de los actos u omisiones que realicen sus clientes, por tanto, responderá en igual término que ellos ante violaciones a este contrato, así como a la comisión de delitos en contra de terceros o de la sociedad. La “EMPRESA” no será responsable por las acciones que realicen los “REVENDEDORES” que contraten sus servicios, mucho menos por las acciones u omisiones que cometan los clientes de los usuarios/revendedores. Un “REVENDEDOR” puede ceder sus clientes a la “EMPRESA”, sin embargo para ello deberá existir un documento o constancia previo mediante correo electrónico en el que el “REVENDEDOR” solicite la cesión de clientes, y consecuentemente la “EMPRESA” deberá extender la aceptación de la cesión propuesta, sin embargo esta cesión deberá ser libre de cualquier responsabilidad civil o penal, sin que ello signifique una sustitución patronal o una aceptación de cargas y obligaciones contraídas por los clientes cedidos. Los “REVENDEDORES” no deberán crear paquetes de web hosting (hospedaje de sitio web) que contengan características que la “EMPRESA” no ofrezca, no obstante, pueden ofrecer paquetes creados por ellos mismos siempre y cuando sean apegados a los servicios que ofrece la “EMPRESA”. El “USUARIO” como “REVENDEDOR” no puede copiar contenido, imágenes, uso de manera parcial o total de las patentes, registros de modelos de utilidad, diseños industriales, marcas, avisos comerciales o cualquier otra pieza de información del sitio web de la “EMPRESA” para colocarla en el suyo, por lo que el “REVENDEDOR” será responsable de elaborar su propio contenido, imágenes y sitio web. La “EMPRESA” se reserva el derecho de suspender la cuenta del usuario/revendedor en caso de configurarse violación a este punto.
Para el servicio otorgado hacia los revendedores de dominios, se deberán apegar al siguiente acuerdo:
ACUERDO EXTENDIDO para EL REGISTRO DE DOMINIOS POR PARTE DEL REVENDEDOR Neubox Internet S.A. de C.V. (en lo sucesivo, la " EMPRESA") y usted (en lo sucesivo, "REVENDEDOR") CONSIDERANDO, que la “EMPRESA” está autorizada para realizar el registro de dominios a través de Internet y proporcionar servicios de gestión de nombres de dominio correspondientes a la lista del apéndice de los Términos y condiciones de los dominios; CONSIDERANDO, que el “REVENDEDOR” tiene la intención de realizar el registro y/o gestión y/o renovación y/o transferencia de la lista de dominios de nivel superior mencionados en el apéndice de los Términos y condiciones de los dominios, a través de la “EMPRESA”; AHORA, POR LO TANTO, a favor y en consideración de las promesas mutuas, beneficios y condiciones establecidas en este documento el “REVENDEDOR” y la " EMPRESA" convienen lo siguiente:
Único. Las definiciones serán las mismas que aplican en el glosario del contrato general de servicios de la “EMPRESA”.
La " EMPRESA" y Proveedores de Servicio, a su entera discreción, se reserva expresamente el derecho de congelar, eliminar, suspender, negar, cancelar, modificar, tomar titularidad de/o transferir cualquier orden de dominio, con el fin de cumplir con las políticas de controversias de dominios aplicables, las solicitudes de aplicación de la ley o de conformidad con las resoluciones de la Corte , o si la " EMPRESA" o Proveedores de servicios en su única discreción determinan que la información asociada a la orden de dominio es inexacta, ha sido alterada o ha sido modificada sin autorización, o si la " EMPRESA" o Proveedores de servicios a su discreción determinan que la titularidad de una orden de dominio debe pertenecer a otra entidad, o si el REVENDEDOR/CLIENTE/TITULAR no cumple con los términos y condiciones, normas, políticas, procedimientos y prácticas establecidas por la " EMPRESA", Proveedores de Servicio, ICANN y el Registry. El “REVENDEDOR” acuerda que los contratistas, empleados, directores, funcionarios, representantes, agentes y afiliados de la " EMPRESA" y los Proveedores de Servicios no son responsables por pérdidas o daños y perjuicios que puedan derivarse de cualquiera de los anteriores.
En caso de la terminación del “ACUERDO EXTENDIDO para EL REGISTRO DE DOMINIOS POR PARTE DEL REVENDEDOR”, por cualquier motivo ó razón, las OBLIGACIONES DEL REVENDEDOR y LOS DERECHOS DE LA EMPRESA deberán continuar vigentes.
Condiciones específicas para el servicio de privacidad de datos. Descripción de los servicios. El servicio de protección de privacidad de datos oculta la información de contacto del actual titular, evitando que estos aparezcan en el resultado de búsqueda de su nombre de dominio en el WHOIS.
El “REVENDEDOR” reconoce y acepta que la información de contacto que se muestra en el Whois protegida por la privacidad de datos de una orden de dominio serán los designados por la “EMPRESA”; Cualquier correo recibido de manera postal a esta dirección será rechazado; Cualquier llamada telefónica recibida en este número de teléfono, indicará al solicitante que envíe un correo electrónico a la dirección de correo electrónico listada en el resultado de Whois de la protección de privacidad de datos; El remitente de cualquier correo electrónico enviado a una dirección de correo electrónico listada por el Whois de la privacidad de datos de un dominio, recibirá una respuesta automática solicitando que visite el URL http://www.privacyprotect.org/ para ponerse en contacto con el Titular, contacto administrativo de facturación o técnico de un nombre de dominio protegido por la privacidad de datos a través de un formulario en línea. Este mensaje será transmitido a través de un correo electrónico por medio de http://www.privacyprotect.org/ al actual titular, contacto administrativo, técnico o de facturación listados en la base de datos de la orden. EL “REVENDEDOR” estará de acuerdo que no podemos garantizar la entrega de mensajes ya sea al titular, contacto administrativo, de facturación, técnico o al cliente protegido por la privacidad de datos de la orden de dominio, y que dicho mensaje no puede ser entregado en el tiempo o en absoluto, por cualquier motivo. La " EMPRESA" y Proveedores de Servicio declinan toda responsabilidad asociada a la falta de entrega de los mensajes relacionados con la orden de dominio y el servicio. El “REVENDEDOR” entiende que el servicio de protección de privacidad de datos está disponible únicamente para ciertos TLDs (dominios de nivel superior). Independientemente de que la protección de privacidad de datos esté habilitada o no, los clientes y titulares están sometidos a cumplir con sus obligaciones de proporcionar información verdadera y exacta para los contactos del dominio como se detalla en este acuerdo. El “REVENDEDOR” entiende y reconoce que la " EMPRESA", a su entera discreción, puede dejar de proporcionar servicios de protección de privacidad de datos a una orden de dominio por cualquier motivo, incluyendo pero no limitado a: Si la " EMPRESA" recibe alguna queja de abuso para el nombre de dominio protegido por la privacidad de datos, o, En conformidad con las leyes, reglas o requisitos gubernamentales, peticiones de la aplicación de la ley, o, Para la resolución de controversias relacionadas con el nombre de dominio, o, Cualquier otra razón por la que la " EMPRESA", a su entera discreción considere apropiado desactivar los servicios de Protección de Privacidad de Datos.
El “REVENDEDOR” debe asegurarse que el titular y el cliente de cada orden de dominio también deben reconocer y aceptar ser sometido a los términos y condiciones del acuerdo. El “REVENDEDOR” reconoce y acepta que deberá indemnizar a "P.D.R. Solutions (U.S.) LLC " de y será responsable de cualquier situación derivada de la no divulgación de estos términos a los titulares y clientes de nombres de dominio.
El “REVENDEDOR” garantiza que el titular y el cliente estarán de acuerdo en liberar, defender, indemnizar y mantener sin daño a la “EMPRESA”, Proveedores de Servicios, PrivacyProtect.org y sus empresas matrices, subsidiarias, afiliadas, accionistas, agentes, directores, funcionarios y empleados, de y contra cualquier y todo reclamo, demanda, responsabilidad, pérdida, daño o gastos, incluyendo los honorarios razonables de abogados, que surjan de o relacionados de alguna manera con los servicios de Protección de la Privacidad de Datos.
Debido a que los clientes se adhieren a los términos, condiciones, derechos y garantías de la “EMPRESA”, el pago de las comisiones no podrá ser menor de 30 días a partir de la fecha de adquisición y aprovisionamiento del servicio, ya que podría ejercer su derecho a garantías que provocan que se haga una devolución de pago, por tanto a partir de los 30 días si no ha cancelado el cliente del revendedor, se autorizará el pago de comisiones hacia la cuenta del cliente, la cual podrá tardar hasta 20 días hábiles por manejo bancario.
Las garantías aplicarán de la misma manera que si fuesen contratados directamente con la “EMPRESA”, dependiendo el tipo de servicio contratado, para mayor información puede consultar dentro de nuestros archivos legales los Términos y condiciones específicos del servicio adquirido, en este caso pudiendo ser el de dominios y/u hospedaje web.