El presente contrato limita la responsabilidad de los servicios ofrecidos con proveedores terceros a nombre de NEUBOX INTERNET S.A. DE C.V. la cual es denominada la “EMPRESA”, que ofrece múltiples servicios tecnológicos hacia el “USUARIO”, en concreto los servicios son los siguientes: Certificados SSL, SiteLock, SpamExperts y el servicio de Privacidad de Dominio.

1. DESCRIPCIONES.

1.1 CERTIFICADOS SSL.

Los certificados SSL son un estándar de seguridad global que permite la transferencia de datos cifrados entre un navegador y un servidor web. Los certificados cuentan con un fondo de garantía en caso de que los usuarios del sitio web del “USUARIO” se vean afectados por filtraciones de su información privada a causa del fallo en la certificación. El monto asegurado es distinto según el servicio que se contrate, la cantidad garantizada se establece en la postulación del servicio dentro de nuestro sitio web oficial. El servicio es perteneciente a la empresa SECTIGO, también conocida como Comodo Group, Inc.

1.2 SITELOCK.

Este es un servicio de escaneo y eliminación de malware, su finalidad es investigar si en los sitios web existen virus, gusanos, troyanos, entre otros malwares que puedan ser perjudiciales para los usuarios del sitio web incluyendo el propietario y/o administradores, el servicio es perteneciente a la empresa SECTIGO, también conocida como Comodo Group, Inc, sin embargo la “EMPRESA” declara que su revendedor directo es la empresa P.D.R Solutions, también conocida con el nombre comercial de LogicBoxes.

1.3 SPAMEXPERTS.

Siendo este un servicio de reconocimiento y bloqueo de mensajes de correo electrónico no deseados, entre ellos los que realizan spam, phishing, virus y cualquier otra amenaza, que ayudan al “USUARIO” a dejar de recibir mensajes no solicitados ni deseados mediante el aprendizaje de patrones.

1.4 SERVICIO DE PRIVACIDAD DE INFORMACIÓN DE CONTACTOS DE DOMINIOS EN WHOIS, OTORGADO POR LOGICBOXES.

Es un servicio para ocultar la información de WHOIS asociada a los contactos de un nombre de dominio. El WHOIS es una base de datos donde se señalan todos los propietarios de los nombres de dominios o direcciones IP, la función de este servicio es que dicha información no sea de conocimiento público, para lo cual la empresa otorgadora de este servicio fungirá como intermediario en caso de querer contactar al titular del dominio. El ofrecimiento del servicio está limitado a la disponibilidad por tipo de dominio, es necesario que el “USUARIO” revise en el carrito de compra del dominio la aplicabilidad del servicio.

2. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD.

Se señala que los presentes servicios son otorgados por empresas externas a Neubox internet S.A. de C.V., en caso de algún error, falla acción u omisión que perjudique al “USUARIO” o a un tercero, la “EMPRESA” queda libre de responsabilidad, esto no significa que no deberá auxiliar a los “USUARIOS” y reclamar a los responsables, sólo exime a la “EMPRESA” de cualquier petición o demanda que se pueda instaurar en su contra, pero a su vez obligándose a respetar los derechos de los consumidores y dando los medios de contacto para comunicarse con el proveedor original del servicio, en caso de no existir respuesta, la “EMPRESA” afrontará la responsabilidad y se comunicará directamente con el proveedor para ofrecer una solución.

3. ENCADENAMIENTO.

Se aclara al “USUARIO” que el presente anexo aplica para:

Términos y Condiciones Generales

Términos y Condiciones de los Dominios.

Términos y Condiciones del Hospedaje Web.

Términos y Condiciones de los VPS y Servidores Dedicados.

Términos y Condiciones de los Certificados SSL y SITELOCK.

y cualquier otro en el que se mencionen o se apliquen los servicios descritos en el punto 1.1 al 1.4.

4. CONDICIONES GENERALES DE SERVICIO SPAMEXPERTS.

No cuenta con reembolso, en caso de requerir una cancelación deberá realizarse en el panel de usuario. El usuario acepta que se haga la transacción monetaria en favor de la “EMPRESA” antes de otorgar el servicio. El servicio no tiene garantías. El servicio es otorgado por la empresa N-able Technologies Ltd y N-able Solutions ULC. El costo queda establecido hasta antes de realizar la transacción comercial, en la cual se incluirán todos los cargos generados.

5. CONDICIONES GENERALES DE SERVICIO DE PRIVACIDAD DE INFORMACIÓN DE PROPIETARIO DE DOMINIO.

Dicho servicio es cancelable mediante el panel de usuario, no cuenta con ningún tipo de reembolso. El usuario acepta que se realice la transacción monetaria en favor de la “EMPRESA” antes de otorgar el servicio. El servicio no tiene garantías. El servicio es otorgado por la empresa P.D.R. Solutions LLC. El costo queda establecido hasta antes de realizar la transacción comercial, en la cual se incluirán todos los cargos generados.

5.1 CONDICIONES ESPECÍFICAS PARA EL SERVICIO DE PRIVACIDAD DE DATOS

5.1.1 DETALLES DE IMPLEMENTACIÓN:

El “USUARIO” reconoce y acepta que la información de contacto que se muestra en el Whois protegida por la privacidad de datos de una orden de dominio serán los designados por la “EMPRESA”, por lo que acepta que sean reemplazados los datos de contacto que en éste se publiquen, por los que la “EMPRESA” o su proveedor elijan a su entera discreción;

Cualquier correo recibido de manera postal a esta dirección será rechazado;

Cualquier llamada telefónica recibida en este número de teléfono, indicará al solicitante que envíe un correo electrónico a la dirección de correo electrónico listada en el resultado de Whois de la protección de privacidad de datos;

El remitente de cualquier correo electrónico enviado a una dirección de correo electrónico listada por el Whois de la privacidad de datos de un dominio, recibirá una respuesta automática solicitando que visite el URL http://www.privacyprotect.org/ para ponerse en contacto con el Titular, contacto administrativo de facturación o técnico de un nombre de dominio protegido por la privacidad de datos a través de un formulario en línea. Este mensaje será transmitido a través de un correo electrónico por medio de http://www.privacyprotect.org/ al actual titular, contacto administrativo, técnico o de facturación listados en la base de datos de la orden, a pesar de el reenvío de mails que la “EMPRESA” o proveedor de servicio haga, el “USUARIO” no debe interpretar que el servicio consiste en un Forwarding de correos de manera general o de comunicación tercerizada por lo que en caso de detectarse un uso de Forwarding de correos generales, se procederá con la cancelación sin derecho a reembolso.

El “USUARIO” está de acuerdo en que el proveedor y la “EMPRESA” puedan abrir, reenviar, eliminar y compartir (para fines de servicio) los correos enviados hacia el medio de contacto que el proveedor publique en los datos de contacto del “CLIENTE” en Whois a su libre disposición; a su vez el proveedor podrá compartir estos correos al “CLIENTE” vía digital, más no está obligado a hacerlo.

EL “USUARIO” estará de acuerdo que no podemos garantizar la entrega de mensajes ya sea al titular, contacto administrativo, de facturación, técnico o al cliente protegido por la privacidad de datos de la orden de dominio, y que dicho mensaje no puede ser entregado en el tiempo o en absoluto, por cualquier motivo. La "EMPRESA" y Proveedores de Servicio declinan toda responsabilidad asociada a la falta de entrega de los mensajes relacionados con la orden de dominio y el servicio.

El “USUARIO” entiende que el servicio de protección de privacidad de datos está disponible únicamente para ciertos TLDs (dominios de nivel superior), y que en caso de que el “USUARIO” desee cambiar de Registrar (Registrador), su servicio se cancelará automáticamente sin derecho a reembolso.

Independientemente de que la protección de privacidad de datos esté habilitada o no, los clientes y titulares están sometidos a cumplir con sus obligaciones de proporcionar información verdadera y exacta para los contactos del dominio como se detalla en este acuerdo.

El “USUARIO” entiende y reconoce que la "EMPRESA", a su entera discreción, puede dejar de proporcionar servicios de protección de privacidad de datos a una orden de dominio por cualquier motivo, incluyendo pero no limitado a:

• Si la "EMPRESA" recibe alguna queja de abuso para el nombre de dominio protegido por la privacidad de datos.
• En conformidad con las leyes, reglas o requisitos gubernamentales, peticiones de la aplicación de la ley.
• Si el “USUARIO” cambia de Registrador, o se modifique de cualquier forma el registro del dominio, ya sea por falta de renovación, suspensión administrativa, cancelación.
• Para la resolución de controversias, demandas y procedimientos relacionados con el nombre de dominio.
• Para prevenir y eliminar conductas ilegales y en contra de la moral como pueden ser, abuso, terrorismo, difamación, racismo así como el uso del servicio para el manejo de virus informáticos, troyanos y en general cualquier forma de corromper o dañar computadoras, servidores, medios de almacenamiento o aparatos electrónicos en general.
• Para cumplimiento de la Política de Resolución de Disputas de Nombres de Dominio Uniforme (UDRP) de ICANN y WIPO.
• Para evitar reclamos de terceros que puedan implicar una demanda por responsabilidad hecha hacia la “EMPRESA” o el proveedor, incluyendo temas de propiedad intelectual, marcas y cualquier procedimiento o aviso en general.
• Por no actuar conforme a cualquier política o términos y condiciones del proveedor y de la “EMPRESA”.
• Por no compartir información fidedigna tanto en el registro del dominio como en el servicio de protección de privacidad de dominio.
• Por incumplimiento por parte del “CLIENTE” en el Domain Registration Agreement del proveedor.
• Cualquier otra razón por la que la "EMPRESA", a su entera discreción considere apropiado desactivar los servicios de Protección de Privacidad de Datos.

5.1.2 INDEMNIZACIÓN.

El “USUARIO” está de acuerdo que a pesar de que no aparezca la información de contacto en su dominio por el servicio de Privacidad de dominios, deberá garantizar y estará de acuerdo en liberar, defender, indemnizar y mantener sin daño a la “EMPRESA”, Proveedores de Servicios, PrivacyProtect.org y sus empresas matrices, subsidiarias, afiliadas, accionistas, agentes, directores, funcionarios y empleados, de y contra cualquier reclamo, demanda, responsabilidad, pérdida, daño o gastos, incluyendo los honorarios razonables de abogados, que surjan de o relacionados de alguna manera con los servicios de Protección de la Privacidad de Datos.

5.1.3. PRECIO.

El precio del servicio a la fecha de la última actualización es de 149.90 MXN (ciento cuarenta y nueve pesos 00/100 M.N.) por dominio protegido, precio que puede variar únicamente con el publicado en el carrito de compra, en caso de que el precio publicado en el carrito y en el presente documento difieran, prevalecerá el del carrito de compra.

6. JURISDICCIÓN.

Cualquier disputa legal que se genere en contra de “LA EMPRESA” sobre los servicios ofrecidos en el presente escrito se sujetará a la jurisdicción de los tribunales del primer partido judicial en el Estado de Jalisco, en caso de que exista un contrato específico del otorgador directo del servicio, el “USUARIO” se sujetará a la jurisdicción que se establezca en su contrato específico.

7. MANEJO DE INFORMACIÓN.

Se hace de conocimiento del “USUARIO” que su información será manejada de manera confidencial por la “EMPRESA” y por los terceros que ofrezcan el servicio, obligándonos en conjunto a respetar la Política de privacidad alojada en el sitio web oficial de la “EMPRESA.