Políticas de uso del Sitio Web.

Políticas de uso del Sitio Web.

El presente documento establece las políticas de uso del sitio web de La empresa “neubox.com”, y sus subsitios, entre ellos “clientes.neubox.com” (denominados en su conjunto el “Sitio web”).
Dicho sitio es administrado por “Neubox Internet S.A. de C.V.” (denominada “Neubox”) quien tiene sus datos generales en los “Términos y Condiciones Generales”.
La visita o uso que el Usuario y/o Visitante haga en el Sitio web, implica la aceptación de la presente política en su totalidad, por lo que el Usuario y Visitante se obligan a leer y comprender todos los puntos, en caso de no estar de acuerdo con el mismo, el Usuario o Visitante no utilizarán nuestro sitio web y suspenderán de inmediato su uso.
Neubox se reserva el derecho de modificar total o parcialmente la presente política, por lo cual el Usuario o Visitante deberán revisar la misma de manera periódica para evitar el incumplimiento.

1. GLOSARIO.

Para referencia, se tomará el mismo glosario establecido en los Términos y Condiciones Generales.

2. ROLES DEL USUARIO.

No es necesario adquirir los productos y/o servicios que ofrece Neubox para poder utilizar el Sitio web, aquel que no tenga cuenta de usuario se denominará “Visitante”, el “Usuario” es aquel que tiene su registro de usuario hecho, nos ha proporcionado datos personales y además está interesado en adquirir un servicio o ya tiene un servicio con nosotros.
El Visitante podrá navegar en nuestro sitio web “neubox.com”, ver características generales de nuestros productos y servicios, navegar en el blog, usar nuestras guías y tutoriales, además de reportar abusos.
El Usuario podrá realizar las anteriores mencionadas, además de adquirir productos y servicios, administrarlos, pedir atención especializada, revisar notificaciones y en general acceder al sitio “clientes.neubox.com” mediante su cuenta de Usuario.
Al entrar al Sitio web usted declara ser una persona mayor de edad, con capacidad de adquirir y otorgar derechos y obligaciones. Así mismo declara que la navegación dentro del Sitio web será de manera legal.

3. REGISTRO DE USUARIO.

En caso de que un Visitante desee tener un acceso especial para poder disfrutar de todos los beneficios, tendrá por obligación que crear una Cuenta de Usuario, para lo cual obligatoriamente debe proporcionar lo siguientes datos:

  • Nombre Completo.
  • Dirección incluyendo el código postal.
  • Correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Divisa preferencial.
  • Contraseña de acceso con confirmación.

  • Dicha información será protegida y manejada por Neubox y sus empleados, conforme a las Políticas de Privacidad, además se hace del conocimiento del Usuario que contamos con medidas técnicas para salvaguardar la información proporcionada, entre ellas el uso de certificados SSL, Firewalls y el uso de credenciales con seguridad avanzada, esto con el fin de proteger tanto la información de los Visitantes así como la de nuestros Usuarios.

    4. OBJETO PRINCIPAL DE USO DEL SITIO.

    El objeto principal de uso del sitio es consultar, modificar, cancelar o añadir servicios y productos así como todo lo derivado del mismo.
    En cuanto a consultas, las principales son: características generales, costos, facturación, modificaciones, sugerencias, quejas, notificaciones y reportes.
    El objeto secundario será revisar en general el blog de la página web, los tutoriales, y todas las herramientas didácticas que ayudan a los Visitantes y Usuarios a configurar sus servicios.

    5. PROPIEDAD EN GENERAL.

    Cualquier persona, siendo Visitante o Usuario, deberá limitarse a utilizar, sin el objetivo de querer copiar, reenviar, reproducir, reutilizar, vender, transmitir, distribuir, bajar, otorgar licencia, modificar, publicar o usar de alguna otra manera los textos, imágenes, datos, gráficas, marcas, logotipos, distintivos y nombres comerciales, diseño web, artículos o contenido utilizados en el Sitio web de manera total o parcial para fines públicos, comerciales o para cualquier otro fin que no sea el de informarse como sujeto individual.
    El contenido mostrado en el sitio web es propiedad de Neubox, protegido por el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial, en aquellos que no se tenga la propiedad, se declara tener la autorización de uso del propietario, el mal uso por parte del Visitante y del Usuario puede conllevar a violaciones con responsabilidad Penal, Civil y Administrativa.
    Bajo ningún caso se interpreta que Neubox otorga licencias de uso de propiedad intelectual e industrial de ningún contenido visualizado en el Sitio web. Cualquier otro uso prohibido o limitación que se menciona en los Términos y Condiciones Generales o en los Términos y Condiciones específicos de cada servicio serán aplicables para el Sitio web.

    6. OBLIGACIONES.

    El Visitante y Usuario se obligan a:

    7) INFORMACIÓN DE USUARIO.

    En caso de que el Visitante o Usuario envíe algún comunicado o proporcione su correo a nosotros, su información compartida se apegará a las Políticas de Privacidad establecidas y disponibles en el sitio web oficial “neubox.com”.

    8) RESERVA DE DERECHOS.

    Neubox se reserva el derecho de cancelar y/o suspender el acceso a su sitio web tanto a los Visitantes como a los Usuarios. En caso de que se tengan servicios activos con Neubox, éste tendrá que notificar al Usuario una variante para poder administrar sus servicios o su equivalente.

    9) RESPONSABILIDAD.

    Los Visitantes y Usuarios reconocen que navegar en internet implica un riesgo por la mala intención de otros usuarios, es por esto que Neubox no se hace responsable por el acceso que pudiese tener una persona distinta al titular de la cuenta de usuario, nuestra Página web cuenta con certificaciones y estándares mundiales que respaldan el buen manejo de la información, accesos restringidos, firewalls entre otros, para evitar la filtración de la información, sin embargo no podemos controlar lo que el propietario de los datos personales pudiese filtrar y que por consecuencia pueda perder sus accesos o su información personal. Neubox tampoco se responsabiliza por ninguna pérdida, daño, y/o perjuicio que haya sido en afectación directa o indirecta a cualquier Usuario o Visitante.
    Tampoco se garantiza que el Sitio web se encuentre libre de errores, o programas nocivos, es por eso que no nos hacemos responsables de daños, errores y perjuicios derivados de la utilización del Sitio web incluyendo pero sin limitar a las cargas y descargas de información, pérdidas de datos, daño en equipos, daño en redes, violaciones de privacidad, derechos de propiedad industrial e intelectual, así como cualquier otro relativo.

    10) DISPONIBILIDAD.

    A pesar de los esfuerzos que Neubox tome para que el sitio web esté disponible la mayor parte del tiempo, en ningún momento representará una obligación para la misma el tener disponibilidad del Sitio web, por tanto Neubox podrá interrumpir el acceso al sitio a cualquier persona incluyendo Visitantes y Usuarios sin responsabilidad alguna, y a su vez podrá realizar cualquier modificación, corrección y eliminación de contenido y accesos siempre respetando las Políticas de Privacidad y los derechos del consumidor en su caso.

    11) INDEMNIZACIÓN.

    El Visitante y Usuario serán responsables de indemnizar a Neubox por los daños y perjuicios que pudieran ocasionar por el mal uso del Sitio web y/o por el incumplimiento de las presentes Políticas.

    12) MONEDA.

    Los precios dentro del Sitio web serán establecidos por defecto en Peso Mexicano (MXN), en caso de que el Usuario desee elegir otra divisa, podrá hacerlo hasta antes de completar su registro, de lo contrario por defecto será en Peso Mexicano (MXN) sin posibilidad de cambios.

    13) JURISDICCIÓN.

    Cualquier Visitante o Usuario del Sitio web acepta que se somete a la Jurisdicción y Ley del Primer Partido Judicial del Estado de Jalisco, en casos fortuitos o de fuerza mayor se someterán al partido judicial más cercano en razón de distancia, y sucesivamente si éste no estuviera disponible.

    Última actualización de Políticas de uso del Sitio Web: 09 de marzo del 2022.