Desde el año pasado la empresa Amazon había anunciado dentro de sus planes la creación de un supermercado inteligente, en donde cada cliente podría entrar y salir sin necesidad de pasar por una caja registradora y hacer largas filas. Sin embargo, sus planes no se hicieron realidad hasta el pasado Lunes, cuando abrieron sus puertas en Seattle, siendo la primer tienda completamente autónoma con venta diversos productos alimenticios y de primera necesidad.

“Creamos la tecnología de shopping más avanzada del mundo para que no tengas nunca más que esperar en fila”, es algo de lo que afirmó el grupo de Amazon en su sitio web, luego de anunciar la apertura al público del que llaman supermercado inteligente.

¿Cómo inició?

En un principio la tienda fue abierta exclusivamente para trabajadores de Amazon, de esta manera se buscaba identificar algunos de los errores que aún se mostraban, para de esta manera lograr solucionarlos y que todo estuviera perfecto para la apertura al público general.

Los usuarios deben ingresar a la aplicación móvil de Amazon y escanear un código QR, (código de barras bidimensional) al momento de entrar a la tienda; una vez dentro podrán tomar los productos que deseen para después simplemente salir del establecimiento sin necesidad de hacer algún otro procedimiento.

¿Cómo funciona?

Esto es posible gracias a una tecnología muy similar a la de los automóviles que se conducen solos; una fusión de sensores, visión artificial y aprendizaje profundo. Los usuarios puedan tomar cuantos productos deseen e incluso podrán cambiar de parecer y dejar alguno para cambiarlo por otro. La tecnología denominada Just Walk Out detectará automáticamente cuándo se tomen o devuelvan productos a los estantes y los rastreará en un carro virtual. Una vez que finalices tus compras, puedes simplemente salir de la tienda y momentos después, se enviará un recibo a tu correo y se hará el cargo a tu cuenta de Amazon.

Pero descuida, no sólo los productos estarán muy bien vigilados, sino tú como usuario también; la tienda estará repleta de cámaras de vigilancia y sensores infrarrojos que harán que cualquier tipo de comportamiento extraño o intento de robo, sea muy poco probable sin que se detecte a tiempo ya que se contará con los sistemas “más sofisticados de aprendizaje automático, visión computacional e inteligencia artificial” en conjunto.

“Pero lo que sí sabemos es que son capaces de pillar a los menos honestos. Un periodista del New York Times intentó robar unas latas de refrescos, pero el sistema lo detectó y las agregó a su cuenta”, dice Chris Johnston, reportero especializado en negocios de la BBC.

Una tecnología para todos

Lo que era simplemente una idea, es ahora en Seattle una realidad, el nuevo supermercado inteligente mide 167 metros cuadrados y ofrece desde productos básicos como pan, leche, jugos, queso, hasta diferentes opciones de desayuno, comida ó cena, al igual que snacks listos para degustar e incluso kits de comida que puedes preparar en casa.

La tienda tendrá un mínimo de empleados existentes, ya que no se contará con cajeros, sin embargo, se contará con algunos asistentes quienes ordenarán los productos en los estantes, con chefs preparando los bocadillos en el momento y algunos más para atención al cliente, sobre todo en los primeros meses.

Para Amazon esta no es la primera vez experimentando con las tiendas físicas pues en el 2015 la compañía abrió su primera librería, ubicada también en Seattle. Hasta la fecha existen ya alrededor de 13 tiendas de Amazon en Estados Unidos, además de docenas de “aparadores temporales”, en los que vende aparatos electrónicos y pequeños objetos para regalo.

Estamos seguros de que esto será el comienzo de una revolución tecnológica para la industria de los supermercados, misma que nos deja pensando en cómo será el panorama en unos cuantos años, pues al menos para muchos, esto parece todavía algo sacado de un capítulo de los supersónicos.

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Para la empresa, esto parece de momento ir viento en popa, puesto que fueron más de 100 personas las que permanecieron el lunes por la mañana haciendo pacientemente fila a cinco grados centígrados en Seattle, sólo para ser de los primeros en entrar en la Amazon Go y muchos más los usuarios que han visitado ansiosos la tienda desde entonces.

Como dice Gianna Puerini, vicepresidenta de Amazon Go: “Esta tecnología no existía antes. Es un verdadero avance´” y es razón suficiente para tenernos a todos impresionados y llenos de curiosidad por ver como va resultando.

A continuación te compartiremos un video en el que podrás entrender un poco más a detalle cómo es que funciona Amazon Go, ¡Qué locura!

 

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