Un sitio web tiene que ser el eje central en el que se agregarán y publicarán nuevos contenidos que podrán ser compartidos a través de todos los canales. Todas las actividades digitales deben llevar a las personas al sitio web, el cual, si está bien afinado y tiene un aspecto profesional, podrá convertir a los visitantes en clientes.

Un sitio web bien diseñado tendrá más éxito que aquel que sea difícil de navegar y poco atractivo estéticamente. Es lógico que en un sector tan competitivo como el empresarial, un sitio web con un mal diseño sea un lastre para cualquier marca. El papel de un sitio web, en su núcleo, es comunicar con éxito el mensaje de la marca a la audiencia correcta.

Aquí, la percepción de un negocio es más importante que la realidad. En cuestión de segundos, el consumidor decidirá si la marca lo convence o no. Cada interacción con la marca refuerza la percepción que trasmite, sea positiva o negativa. Con estos factores en juego y buscando tener éxito, un logotipo, la imagen corporativa y un sitio web, diseñados por alguien que no sabe lo que hace, siempre será una mala elección.

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Muchos negocios no alcanzan su pleno potencial porque su imagen y sitio web son insustanciales, confusos y fáciles de olvidar. Un diseño profesional le da valor a la marca, crea una fuerte presencia visual, refina el mensaje y lo dirige a la audiencia adecuada. No se trata de transformar un producto malo en uno de buena calidad, sino de mostrar un buen producto o servicio de forma espectacular.

Un buen sitio web se debe de enfocar en trasmitir de la mejor manera los mensajes correctos a la audiencia, en lugar de hacer algo “cool”. El deber de un buen diseñador es trabajar con la marca para determinar cuál es el mensaje y si ese mensaje es el más adecuado.

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A continuación damos algunas razones por las que debes invertir en un buen sitio web.

¿Por qué se debe invertir en un buen sitio web?
Una empresa no puede ignorar el cambio acontecido en la forma en que las personas consumen sitios web. Hay que asegurarse de que tenga un aspecto fantástico y ofrezca un Diseño de Experiencia de Usuario (User Experience Design o UX Design) sin defectos en dispositivos móviles (así como en computadoras de escritorio). De lo contrario y sin ninguna duda, perderás negocios potenciales.

El diseño web debe estar optimizado para verse en cualquier dispositivo móvil (sitio responsivo). Google ha dicho que penalizará en el ranking a sitios que no lo estén. En el 2015 se realizó un informe, concluyendo que el tiempo dedicado a navegar por internet en los dispositivos móviles era en promedio de 4.3 horas por día, en comparación con las 2.8 horas en computadoras de escritorio. Esto demuestra que estamos consumiendo sitios web en movimiento, así como cuando el impulso nos lleva a buscar servicios o productos que necesitamos al instante.

Incluso, si el sitio web actual de la marca es responsivo y se ajusta cuando se ve en una gama de diferentes dispositivos, si se creó un par de años atrás, es probable que existan mejoras que se puedan hacer ahora, sabiendo más acerca de cómo los usuarios interactúan con los sitios web responsivos.

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Mostrar confianza y profesionalismo a través del Diseño Web
En esta era tecnológica, los clientes potenciales se basan en gran medida en lo que existe en Internet. La experiencia de usuario en un sitio web tiene el poder de influir en las personas más que otras formas de comercialización. Una buena experiencia en un sitio web, dice mucho sobre la propia empresa y atrae a los clientes. Además, el sitio web debe verse muy profesional, para reflejar confianza en el negocio como un todo. Nadie confía en sitios no tengan un aspecto profesional. Lo más importante: como normalmente la primera interacción que un usuario tendrá con la empresa es través de su sitio web, ésta debe ser buena.

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Las claves para dar una buena primera impresión y generar “leads
La primera impresión de un usuario hacia un sitio web es muy valiosa y en última instancia, lleva mucho peso en el éxito que pueda tener. Debido a esto, tiene que haber un gancho inicial para llamar la atención de los usuarios y mantenerlos en el sitio. ¡Sólo se necesita un segundo para irse al sitio de la competencia! Si el sitio no logra que los usuarios se sientan comprometidos (engagement), se pierde la ventaja y una oportunidad valiosa. El mejor diseño web considera el hecho de que las audiencias tienen poca capacidad de atención, por esto, la información debe ir al grano, contar con títulos exactos y la navegación tiene que ser sencilla. Se debe incorporar una llamada a la acción (call to action) para comprar algo o generar una ventaja. Esto se puede hacer a través de la información que esté al alcance del usuario y de un diseño coherente. El sitio debe estar limpio, estético y simple en apariencia para evitar distracciones. Demasiado “desorden visual” puede ser abrumador para los lectores. Si no ven lo que están buscando, se irán del sitio inmediatamente.

¿Cómo el buen diseño del sitio impacta a los motores de búsqueda en cuanto a palabras clave y ranking?
El diseño web es un término amplio para la variedad de disciplinas que intervienen en la producción de un sitio. Abarca todo, desde el diseño gráfico para buscar la optimización cuando el motor de búsqueda hace una visita, hasta como está optimizado el desarrollo de la navegación. En general, los diseñadores web centran sus esfuerzos en la experiencia del usuario. Se debe asegurar que el sitio web está completo, es utilizable y accesible, siguiendo las normas actuales. Una vez que el diseño de un sitio web es exitoso entre los usuarios, seguramente un mayor ranking de búsqueda y más negocios estarán por venir. Con la tecnología de hoy en día, se puede llegar a más público, así que los sitios web deben estar optimizados para todos los dispositivos, incluidos los móviles y tabletas.

Las compañías de mayor impacto incorporan SEO (Optimización de motores de búsqueda) para llevar al sitio web al siguiente nivel. El uso de palabras y frases clave que mejoren el ranking es la clave para conseguir tráfico web. Un sitio web bien diseñado no es nada si los usuarios no tienen la oportunidad de acceder a él.

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Los visitantes pueden encontrar fácilmente lo que necesitan o para completar una acción en el sitio web
Aparte de la usabilidad y arquitectura del sitio, los usuarios deben encontrar información lo suficientemente valiosa y convincente para que decidan hacer contacto y al final comprar el producto o servicio ofrecido. También puede ser que sean diferentes tipos de usuarios los que visitan el sitio web y cada grupo de personas suele buscar algo diferente.

¿El sitio web actual puede atender todas las necesidades de cada grupo detectado como objetivo? Para lograrlo, hay que tomar en cuenta en el diseño del sitio, la realización de un estudio de los diferentes “tipos de personas” que podrían visitar el sitio y sobre eso, proceder a la creación de “historias de usuario”, con el fin de contar con el contenido ideal para el usuario clave.

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Factores adicionales para un Diseño Web exitoso
Debe estar bien escrito para transmitir profesionalidad y asegurarse que todos los usuarios puedan entender e interpretar fácilmente la información que se ofrece. La combinación de colores dice mucho sobre el sitio web y marca la pauta de lo que está por venir. Por esto, se debe tomar en cuenta el estado de “ánimo” general de la marca y en cómo las personas asocian ciertos colores con ciertas emociones. Los gráficos deben mostrar lo mejor que ofrece la empresa y deben contar con una presencia nítida y profesional. Las fotos, ilustraciones, infografías y videos son lo primero que los usuarios notarán y pueden servir como una forma creativa para que los clientes potenciales valoren su interés en base a un diseño web personalizado. Por mucho que un sitio deba ser visualmente atractivo, tiene que ser igual de funcional. Es indispensable que los usuarios sepan fácilmente dónde ir, a qué darle clic y en cómo acceder a la información que buscan.

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