En NEUBOX, puedes transferir la titularidad de tus servicios o dominios a otra cuenta registrada. Esto permite cambiar al propietario sin cambiar de proveedor, facilitando que otro usuario administre tus recursos digitales.
Es importante que la nueva cuenta a la que deseamos trasladar la titularidad de los servicios o dominios ya esté registrada en NEUBOX. Si necesitas crear una nueva cuenta, puedes comenzar tu registro aquí.
Para ceder los derechos de un servicio o dominio, tienes la opción de:
- Crea un ticket para el departamento Atención a Clientes. Si tienes dudas, consulta nuestro tutorial ¿Cómo crear un ticket de seguimiento?
- Envía un correo electrónico a [email protected]
Dentro del ticket o correo, solicita la cesión de derechos del dominio y/o hosting deseado. La solicitud debe provenir de la cuenta titular actual; de lo contrario, no podrá completarse.
Seguimiento de la solicitud
Nuestro departamento especializado revisará tu solicitud. Puedes hacer seguimiento en la sección de Historial de Tickets o recibir actualizaciones a través de tu correo electrónico. Según el tipo de solicitud, es posible que necesitemos información adicional. Te recomendamos que consultes el avance de tu solicitud regularmente.
Nota:
El propietario de la cuenta será notificado a su correo cuando los servicios ya se encuentren activos.
Este proceso no implica la migración de la información del sitio web; la administración cambia de cuenta, pero los servicios permanecen en la misma infraestructura de NEUBOX.
¿Tienes alguna duda? Contáctanos en cualquiera de nuestros medios de contacto adicionales, ¡con gusto te apoyaremos!