Para restablecer nuestra contraseña del panel de clientes disponemos de los siguientes métodos:
- Si no contamos con la información de acceso actual, podemos actualizarla aquí.
- Si aún tenemos los accesos actuales, podemos modificar la contraseña desde el panel de clientes de NEUBOX.
Ubicamos la sección Su información y hacemos clic en Actualizar:
En Mi Cuenta seleccionamos Cambiar Contraseña.
Colocamos la Nueva Contraseña y la confirmamos en el campo siguiente para Guardar Cambios:
Nota:
Debemos colocar una contraseña segura, incluyendo: números, letras mayúsculas y minúsculas, y símbolos; con longitud mayor a 8 caracteres.
Si hemos perdido el acceso a nuestro correo electrónico titular, se puede solicitar la actualización de la cuenta contactando, por medio de un ticket, al departamento de atención a clientes.
¿Tienes alguna duda? Contáctanos generando un ticket desde tu panel de clientes de NEUBOX, ¡con gusto te apoyaremos!