Los Millennials lo saben: las redes sociales son la forma de comunicarse hoy en día y están aquí para quedarse. Facebook, Twitter, Google+, YouTube, LinkedIn, Tumblr, Instagram… todas comparten el mismo propósito: conectar a millones de personas para el entretenimiento y el intercambio de información. Sin duda estos canales de participación, son la mejor manera de mostrar lo que ofreces a tu audiencia deseada. Seguramente has trabajado duro publicando contenidos en tu sitio web y potenciándolos en las redes sociales para conseguir esto.

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Tu sitio web es un lugar maravilloso para alojar y archivar tus contenidos, pero esto no significa que deban quedarse sólo ahí. Las redes sociales son el medio más rápido y efectivo para divulgar cualquier información que desees y por esta razón, debes contar con una estrategia para hacerlo.

Las redes sociales y el tráfico en tu sitio web

De acuerdo con un informe de Shareaholic, las redes sociales se están convirtiendo en una gran herramienta para llevar tráfico a un sitio web. Los usuarios activos hacen clic en los enlaces compartidos a través de Twitter, Facebook, LinkedIn o Google+ y van al artículo original del sitio web.

Actualmente, las personas no sólo ingresan a un sitio web escribiendo directamente la url en el navegador o realizando búsquedas en Google, sino también a través de las redes sociales, sobre todo por el gran número de sitios con el mismo tema, servicio o producto. Alguien puede conocer a una empresa gracias a sus redes sociales, para luego saltar a su sitio web y saber más acerca de ella.

Facebook:

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Lo social permite crear una mejor interacción

Las redes sociales permiten establecer conversaciones en tiempo real. En cuanto publiques algo, tu público y tus seguidores podrán hacer comentarios inmediatamente. Esta es una oportunidad para crear una conversación de dos vías. Si es del interés de tu público, lo verás reflejado inmediatamente en tus redes sociales, puesto que las impresiones positivas presentarán más interacciones: serán más compartidas, obtendrán más “me gusta” o “retuits”. Y todo esto comienza con un plan de comunicación enfocado a potenciar el contenido de tu sitio web en las redes sociales.

Twitter también ofrece oportunidades para potenciar eventos “en vivo” que tu empresa patrocine o en los que participe. Esto involucra a tus seguidores y da a tu canal de medios sociales más personalidad. También le brinda a tu presencia en Twitter una voz y es una excelente forma de interactuar con tus seguidores actuales o potenciales.

Se pueden crear alianzas para promocionarse de forma mutua

Las redes sociales también le permiten a una empresa crear promociones cruzadas con socios e inversores. A la voz de un “Voy a compartir lo que comunicas si compartes lo que yo comunico” se pueden establecer muy buenas conversaciones en las redes sociales. Esto no sólo refuerza la positividad de tu empresa, trabajando mano a mano con otras organizaciones asociadas, también se crea un vínculo más fuerte con ellas. Además, lograrás que más usuarios vean tu contenido gracias a los seguidores de esas organizaciones y viceversa.

Compartir el contenido en diferentes redes sociales

Lo bueno de las redes sociales es que tienen un ritmo rápido. Los usuarios se desplazan a través de Facebook o Twitter con tanta rapidez, que no saben si el contenido es fresco o de fechas anteriores. Si una publicación es muy importante para tu comunicación y quedó sepultada hace varias semanas, no dudes en reciclarla varias veces, pero siempre variando la forma de hacerlo. Los seguidores que se la perdieron la primera vez, podrán verla en la segunda o tercera oportunidad, así conseguirás que no se pierdan algo que sea importante para tu compañía.

Twitter:

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YouTube:

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Instagram:

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Evita a toda costa mandarles SPAM a tus seguidores

La mejor manera de conseguir interacciones con tu público sin mandarles spam y sin riesgo de perder seguidores, es creando una estrategia de redes sociales equilibrada. Date un tiempo para hacer estudios de mercado.

  • ¿Cómo está estructurada tu línea de tiempo en redes sociales?
  • ¿Cuáles empresas que sigues lo hacen bien y cuáles no muy bien?
  • ¿Quién es tu público?
  • ¿Qué se puede ajustar para asegurar que no estés saturando tu línea de tiempo?

Responder a estas preguntas te orientará en la dirección correcta para desarrollar una estrategia de redes sociales adecuada. También debes tener en cuenta las diferencias entre los canales de medios sociales. Twitter tiene un tiempo de renovación rápida de contenido (se usan mensajes de Twitter al máximo). Facebook es más conversación y storytelling. Google+ no es tan popular como Facebook o Twitter, pero debes tomarlo en cuenta, sobre todo para estar presente en la red de Google. También considera que tendrás los mismos seguidores en múltiples plataformas, así que separa la sincronización de mensajes en cada canal. No es el mismo modo de comunicación en una plataforma y otra.

Los canales de redes sociales más exitosos tienen a su audiencia en mente, así que publica pensando tu público, no en lo que tú quieras ver.