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¿Cómo migrar tu sitio web a NEUBOX desde otro proveedor de Hosting?

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¿Estás buscando mejorar el rendimiento, seguridad o compatibilidad de tu sitio web?
Migrar a NEUBOX es una excelente decisión. En esta guía, te explicamos dos formas de hacerlo: con ayuda del soporte técnico (sin costo adicional) o de manera manual.

Lo que necesitas antes de comenzar

Antes de iniciar, asegúrate de contar con:

  • Acceso a tu cuenta de hosting actual (panel de control y archivos). Te recomendamos contar con un respaldo reciente de toda tu información.
  • Datos de acceso (usuario, contraseña e IP remota).
  • Un plan activo en NEUBOX con espacio suficiente.

Opción 1: Migración asistida sin costo (fácil y rápida)

En NEUBOX ofrecemos migración asistida gratuita. Solo debes enviar un ticket desde tu panel de cliente.

✅ Requisitos:

  • La cuenta de origen debe estar activa.
  • Ambos servicios deben usar el mismo panel de control (por ejemplo: de cPanel a cPanel).
  • Debes contar con espacio suficiente en tu nuevo plan NEUBOX.
  • Proporciona los siguientes datos de acceso dentro del ticket:
    • Usuario y contraseña del panel de control actual.
    • IP del servidor de origen.

Tipo de panel: cPanel, DirectAdmin o Plesk

💡

Nota:

Si el panel de control del servidor de destino es diferente al de la cuenta de origen, la migración deberá realizarse de forma manual e independiente. Para ello, sigue los pasos indicados a continuación.

Opción 2: Migración manual paso a paso

Si prefieres hacer la migración por tu cuenta o necesitas migrar entre paneles diferentes (por ejemplo, de Plesk a cPanel), sigue estos pasos:

1. Realiza un respaldo completo en tu hosting actual

  • Asegúrate de respaldar:
    • Archivos del sitio web y de tu panel de control como
      cPanel,
      DirectAdmin y
      Plesk
    • Base de datos (MySQL, por ejemplo)
    • Cuentas de correo (si aplica)

💡 Consejo: Si no sabes cómo hacer el respaldo, consulta la documentación de tu proveedor actual o contáctalos directamente.

2. Contrata tu plan de hosting en NEUBOX

Elige el plan que se adapte a tus necesidades. Considera:

  • Espacio en disco y ancho de banda
  • Número de dominios y cuentas de correo
  • Tipo de servicio: cPanel, DirectAdmin, VPS o servidor dedicado
  • Compatibilidad del panel de control con tu sitio actual

📌 También puedes transferir tu dominio a NEUBOX o mantenerlo donde lo registraste originalmente.

3. Transfiere tus archivos y base de datos

Puedes usar estas opciones:

⚠️ Si tu sitio tiene varios dominios, organiza cada uno en su carpeta correspondiente.

4. Actualiza los DNS de tu dominio

Dependiendo de si tu dominio está en NEUBOX o con otro proveedor:

  • Dominio en NEUBOX: Actualiza los Name Servers desde tu panel.
  • Dominio en otro proveedor: Ingresa los Name Servers que NEUBOX te proporcione.

⏱ La propagación puede tardar de unos minutos hasta 24 horas.

🔗 Consulta cómo cambiar los Name Servers de tu dominio

🙋‍♂️ Preguntas frecuentes

  • ¿Qué pasa si me equivoco durante la migración?
    Puedes restaurar tu respaldo desde tu panel de control o pedir ayuda al soporte de NEUBOX.
  • ¿Puedo migrar también mis correos electrónicos?
    Sí, pero es importante mencionarlo en el ticket o respaldarlos manualmente si haces la migración por tu cuenta.
  • ¿La migración afecta el SEO de mi sitio?
    No, siempre que el contenido y las URLs se mantengan igual.
  • ¿En cuánto tiempo queda lista la migración?
    Depende mucho del espacio en disco utilizado, pero normalmente va de 6 a 8 horas.
  • ¿Por dónde me avisan si ya terminó la migración?
    Te notificamos por medio del ticket que generaste para solicitar la migración.
  • ¿Verdaderamente se migra TODO?
    Sí, siempre y cuando ambos servicios utilicen el mismo panel de control (por ejemplo, cPanel a cPanel o DirectAdmin a DirectAdmin).
    Si son paneles distintos, el cliente debe hacer la migración manualmente.
  • ¿Mi sitio tendrá downtime durante el proceso?
    En condiciones normales, no hay downtime.
    Si el dominio está registrado con NEUBOX, nosotros actualizamos los DNS.
    Si está con otro proveedor, te indicamos los DNS a apuntar.
    En ambos casos, se minimiza el impacto usando registros A para dirigir el tráfico al nuevo servidor durante la propagación.
    Solo en casos especiales —como sitios que apuntan a servicios externos tipo Wix o Cloudflare— puede haber un breve downtime si no se actualiza la IP oportunamente.

📩 ¿Tienes dudas?
Entra a tu panel de cliente de NEUBOX y genera un ticket. ¡Con gusto te apoyamos!

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