Cuando pensamos en un viaje en crucero, sin duda lo primero que viene a nuestra mente, son personas mayores en un barco lujoso con una bebida en su mano y camas para tomar el sol. De igual manera pensamos en el concepto de relajación total y falta de preocupaciones.

Royal Caribbean es una de la compañías de cruceros más reconocida a nivel mundial, y recientemente comenzó a mostrar más interés en las innovaciones tecnológicas para sus unidades, puesto que otras compañías de la competencia como Carnival o la línea de MSC han comenzado a integrar elementos de la tecnología moderna para mejorar la experiencia a sus usuarios.

Comenzando por pantallas LED gigantes, reconocimiento facial y algunos robots a bordo, la empresa promete seguir como uno de los líderes de innovación y tecnología. “La realidad es que la tecnología es simplemente algo que la gente espera”, dijo el presidente ejecutivo de Royal Caribbean, Richard Fain. “Ya no es una opción”. Uno de los objetivos es hacer toda la experiencia de viajar en crucero más sencilla para el usuario, de lo que ya es hasta ahora.

Recientemente, la compañía presentó en Nueva York su programa “Sea Beyond”, el cual incluye todo un conjunto de novedades tecnológicas aplicadas a los cruceros, las cuales te describiremos a continuación para que conozcas un poco más sobre estas modalidades del futuro:

Cena + Realidad Virtual

Estamos seguros de que es muy probable que las hayas visto ya en algún video por redes sociales; las cenas virtuales son una opción que lleva un tiempo considerable existiendo para algunos restaurantes de lujo a lo largo del mundo. Se trata de ofrecer una experiencia extra a los comensales, integrando distintas animaciones alrededor de la comida del cliente, ya sea que se trata de personas diminutas preparando su comida, o efectos especiales saliendo de ella. En algunos casos, el usuario logra visualizar todo un escenario aparte, que puede transportarlo a otro lugar en el mundo para disfrutar de sus alimentos.

Sin embargo, existen inconvenientes y obstáculos lógicos: ya que si estás dentro de tu propio mundo virtual no podrás mantener una conversación durante la cena, no podrás ver lo que estás comiendo (lo cual podría provocar accidentes) y además tendrías todo el tiempo un pesado y estorboso equipo de VR sobre tu cabeza.

Es por esto mismo que la empresa de Royal Caribbean decidió hacer su experiencia de cena con realidad virtual algo muy corto, dándote diferentes experiencias visuales en cada tiempo de tu comida, de igual manera tiene la opción de presentarte diferentes bocadillos que tu verás como esferas de colores por medio de realidad virtual.

Para hacer este tipo de experiencias posible, la famosa compañía trabajó en conjunto con su socio tecnológico “X Studios”, con quienes anteriormente había creado otra experiencia gastronómica. Es gracias all HTC Vive, acoplado con la tecnología de seguimiento de movimiento Leap Motion que los usuarios logran tener “manos virtuales” que pueden visualizar y controlar como si fueran suyas y esto les permite manipular tus platillos.

“Creemos que disfrutar de una cena en realidad virtual es mejor porque es posible activar otros sentidos que tenías secuestrados por otro”.

Royal Caribbean no confirmó cuándo estarán listas las famosas cenas de realidad virtual en sus barcos. Pero David Morales, cofundador de X Studios, dijo que la intención es explorar la posibilidad por ahora.

Bebidas a donde tú vayas

Una de las novedades que sin duda tendrán a todos contentos, es la de la opción de ordenar tu bebida desde tu celular, ya que existirá una aplicación que te permitirá hacer que las bebidas lleguen a donde sea que tu estés, sin necesidad de acercarte al tumultuoso bar.

Los meseros estarán equipados también con un teléfono con la aplicación que podrá darles tu ubicación y mostrarles una foto tuya para que vean cómo luces y te encuentren más fácil.

De igual manera la compañía cuenta ya con cantineros robots permanentes que son capaces de preparar la bebida que tú elijas de manera perfecta, respetando cantidades y entregándose al cliente o al mesero sin problema alguno.

El presidente dijo que “Es algo muy útil y los pasajeros sabrán apreciarlo”.

El camarote futurista

Los camarotes de este crucero estarán integrados con pantallas de LED del tamaño de una o más paredes completas, de esta manera se podrán simular diferentes paisajes en la comodidad de tu cuarto, logrando proyectar desde el océano con un atardecer, hasta una selva tropical o un cielo estrellado sobre tu cama.

Esta función es llamativa sobretodo para los pasajeros que no hayan tenido la oportunidad de contar con un camarote con vista al mar o sin balcón.

Esto también hará que los usuarios quieran permanecer más tiempo dentro de su camarote y se eviten los tumultos en el exterior.

Transbordadores autónomos

Sabemos que esto puede sonar muy parecido a las imágenes que recordamos de la película de Wall E, y es algo muy parecido a la realidad. Los transbordadores autónomos fueron creados para llevar a los huéspedes desde el puerto hacia alguna excursión o a la entrada principal de un complejo turístico.

Únicamente para evitar las caminatas largas tanto en el exterior como dentro del crucero. No se vayan a cansar demasiado en sus vacaciones.

Face ID de Royal Caribbean

El sistema de Face ID llegó a Royal Caribbean para acelerar el proceso general de los pasajeros, desde su check in, hasta la posibilidad de obtener diferentes comodidades como abrir puertas, obtener bebidas, entre otras cosas.

Para muchos, el proceso de ingresar a un crucero es un sinónimo de perder una cantidad considerable de horas antes de poder acceder al paraíso, puesto que estos barcos tienen una capacidad enorme de pasajeros y es cada uno de ellos que debe hacer su papeleo antes de entrar. Es por esto que con el sistema de Face ID todo esto puede convertirse en un proceso muy rápido en el que cada cliente puede enviar previamente una fotografía de ellos para que el sistema los reconozca y valide en la entrada. Su rostro será su boleto para ingresar.

“Estamos intentando devolverle al pasajero su primer día de vacaciones”.

 

Además de estos increíbles servicios, existen otros más que más que, enfocados al cliente, se dirigen hacia una mejora para el medio ambiente.

Uno de los cruceros de Royal Caribbean que ya tiene instalados grandes avances tecnológicos y con apoyo al medio ambiente es el ‘Harmony of the Seas’; mismo que cuenta con paneles solares ya instalados, al igual que la tecnología “fuel cells”, la cual permite generar electricidad sin necesidad de quemar el combustible.

Las mejoras tecnológicas que hemos mencionado ya se encuentran en marcha en algunos de los barcos de la compañía y estarán presentes en un lapso de dos años en el total de su flota actual, que consta de 48 buques. Todos los pasajeros contarán con la app que les permite o permitirá pedir bebidas, reservar excursiones en tierra y cenas en los restaurantes del barco, abrir las puertas y controlar las luces y la temperatura de su camarote; así como tener todo el viaje organizado a través de una agenda personal.

Todas estas facilidades y mejoras fueron pensadas para que existiera una mejor organización, satisfacción y seguridad; las mejoras tecnológicas en las que trabaja Royal Caribbean no sólo van a beneficiar a los huéspedes de los cruceros, sino también a su tripulación.

De esta manera la empresa busca generar experiencias inolvidables entre sus pasajeros y estar al nivel de lo que la actualidad demanda.

¿Qué te parece?

¿Crees que nos estamos convirtiendo en los pasajeros de la película de Wall-E?