La ICANN requiere que los propietarios de dominios confirmen su información de contacto (WHOIS) en estos casos: al registrar un dominio nuevo, al transferirlo a otro proveedor o al modificar los datos del contacto registrante. Si no completas esta verificación, tu dominio puede quedar suspendido.
Te recomendamos siempre indicar información real y verificable en tu nuevo registro de cuenta NEUBOX y/o siempre mantener información actualizada. Estos datos son los que se indicarán como contacto registrante (propietario legal) en cada uno de tus Dominios. ¿Cómo actualizar mi información personal? o ¿Cómo cambiar el correo principal de mi cuenta?
¿Qué dominios requieren esta verificación?
Este requisito aplica a algunos Dominios. No depende de un Registrar en particular, sino de una disposición establecida en 2013 por la ICANN mediante la RAA o Registrar Accreditation Agreement. Por ello, es posible que tu dominio también requiera un proceso de verificación.
¿Qué pasa si no verifico mi información de contacto?
Se suspende el Dominio y todas sus funcionalidades relacionadas, como sitio web y correos, hasta que completes la verificación.
¿Cómo sé si mi dominio está suspendido por falta de verificación?
Revisa los Name Servers con los que propagas tu dominio. Si está suspendido por falta de verificación, mostrará estos:
NS1.VERIFICATION-HOLD.SUSPENDED-DOMAIN.COM
NS2.VERIFICATION-HOLD.SUSPENDED-DOMAIN.COM
Puedes consultarlos con cualquiera de estas herramientas en línea, sin instalar nada:
- Si tu Dominio está en NEUBOX: ¿Cómo cambiar los name servers de mi dominio?
- who.is: muestra los Name Servers junto con el resto de la información WHOIS del dominio.
- whois.com: igual que who.is, muestra los Name Servers y la información WHOIS del dominio.
- whatsmydns.net: selecciona el tipo de registro NS y verás los servidores desde distintas ubicaciones del mundo.
- dnschecker.org: similar al anterior, con vista de propagación por país.
Si intentas acceder al sitio web, puede mostrarte un error de“No se encontró el servidor”.
¿Cómo verifico mi información de contacto?
Después de comprar tu dominio, transferirlo a NEUBOX, o modificar la información del contacto registrante, recibirás un correo desde [email protected] para verificar tus datos.
- Abre el correo de [email protected].
- Haz clic en el enlace de verificación que incluye el mensaje.
Al completar la verificación, verás un mensaje de confirmación.
Una vez verificado, espera de 12 a 24 horas para la propagación de los DNS; después de ese tiempo tu dominio volverá a funcionar con normalidad.
¿A qué correo se envía el mensaje de verificación?
Se envía a la cuenta de correo que usaste al registrar tu dominio. Si no lo ves en tu bandeja de entrada, revisa también la bandeja de spam o correo no deseado.
¿Qué hago si no recibí el correo de verificación?
Si no lo encuentras ni en tu bandeja de entrada ni en spam, puedes solicitar una verificación manual o el reenvío del mensaje creando un ticket desde tu cuenta titular.