Ciclo de vida de un Hosting: ¿Qué es y cuáles con sus etapas?
El ciclo de vida de un servicio de Hosting describe las diferentes fases por las que pasa una vez contratado con NEUBOX. Es importante entender cómo funciona este ciclo, ya que te ayudará a conocer el estado de tu servicio y las acciones que puedes tomar en cada etapa.
¿Cómo Verificar el Estado de tu Servicio de Hosting?
Puedes revisar el estado de tu servicio de hosting directamente desde el Panel de Clientes de NEUBOX. Sigue estos pasos para verificar tu servicio:
- Accede a tu Panel de Clientes.
- Dirígete a la sección “Servicios”
- Aquí podrás visualizar todos los servicios que tienes contratados, junto con su estado actual.
Nota:
Para evitar perder archivos importantes, realiza respaldos periódicos. Consulta nuestras guías sobre cómo hacer respaldos en Plesk, cPanel, DirectAdmin o en VPS y Resellers.
Estado activo
Cuando tu hosting está activo, significa que tu pago está al corriente y el servicio está habilitado. Esto permite que todos los componentes, como tu sitio web, correos electrónicos, bases de datos, etc., estén disponibles para su uso.
⏰ Duración: El servicio permanece en estado activo durante la periodicidad contratada.
Estado suspendido
Si no realizas la renovación de tu Hosting a tiempo, pasará a estado suspendido. Durante esta fase, no podrás acceder a tu sitio web ni a los servicios relacionados (como correos electrónicos). Sin embargo, la información no se borra y puedes restaurarla si decides renovar el servicio dentro de los 30 días posteriores.
⚠️ Duración:
Si tu servicio es suspendido por falta de pago, asegúrate de renovarlo dentro del plazo de los 30 días
Estado terminado
Si no se realiza la renovación después del periodo de suspensión, el Hosting se marcará como terminado. En esta fase, los datos y la información almacenada en el servidor se eliminan permanentemente.
⏰ Duración: Esta etapa comienza 30 días después de que el servicio ha sido suspendido y el Hosting es finalmente eliminado.
¿Qué hacer si tu Hosting está terminado?
Si tu servicio de hosting ha sido terminado, existen algunas alternativas para intentar recuperar tu información:
Opción A: Tienes tu propio respaldo
Si seguiste nuestra recomendación de la etapa “Activa” y tienes un backup/respaldo:
- Contrata un nuevo Hosting.
- Sube tu respaldo (cPanel, Plesk, DirectAdmin).
Opción B: No tienes respaldo
⚠️ NEUBOX específica en sus políticas de servicio que no es posible asegurar la disponibilidad de un respaldo de tu servicio una vez que este ha sido eliminado.
Puedes abrir un Ticket de Soporte para solicitar una búsqueda profunda en nuestros servidores “offline”.
- Si existe un remanente, la restauración podría llevarse a cabo.
- Si no se encuentra nada, la información se declara perdida irreversiblemente.
Recomendaciones para evitar problemas con tu Hosting
- Mantén tus pagos al corriente: Asegúrate de pagar tu servicio a tiempo para evitar que tu hosting entre en estado suspendido.
- Realiza respaldos periódicos: Guarda copias de seguridad de tu sitio web y base de datos para evitar la pérdida de información importante en caso de que tu servicio se termine.
- Monitorea el estado de tu servicio: Revisa con frecuencia el estado de tu hosting desde tu Panel de Clientes para anticiparte a posibles problemas.