Los sitios web son infectados por la inyección de código malicioso, con el objetivo de vulnerar los dispositivos visitantes y obtener información sensible.
Por ejemplo: usuarios, contraseñas de nuevos sitios web, archivos, información de acceso, etc.
¿Cómo puedo saber si mi sitio se encuentra infectado?
Algunas características son:
- El dominio redirecciona a una página externa o de publicidad.
- No reconocemos el diseño del sitio.
- En el servidor existen archivos que no corresponden a la aplicación.
- El sitio no se visualiza o no termina de cargar.
- El navegador muestra una alerta de sitio engañoso
¿Por qué se infectó mi sitio web?
Las causas más comunes de las infecciones son:
- Falta de actualización entre las aplicaciones.
- Incompatibilidad entre las herramientas utilizadas, como: plugins, temas y plantillas, versiones de PHP, extensiones, etc.
- Los dispositivos con acceso al servidor se encuentran infectados.
Para evitar que sea un problema recurrente, sugerimos:
- Actualizar constantemente la aplicación y desarrollarla con apoyo de documentación oficial para más recomendaciones de seguridad.
¿Cómo administrar mi aplicación WordPress? - Cambiar los accesos al servicio de manera recurrente:
¿Cómo cambiar la contraseña de mi hosting?
¿Cómo actualizar la contraseña de mi cuenta FTP? - Mantener los equipos, con acceso al servidor, libres de virus.
- Realizar copias de seguridad para reducir las afectaciones.
¿Cómo corregir la infección de mi servicio?
Para continuar con nuestro sitio web en línea, debemos elegir una de las siguientes opciones:
- Cargar un respaldo funcional del sitio al servidor para reemplazar los archivos infectados.
- Limpiar el código malicioso con apoyo de un programador web.
- Crear un sitio web totalmente nuevo. Si el problema fue con nuestro dominio principal, podemos apoyarnos de Sitio en Minutos.
Adicionalmente, es indispensable actualizar nuestra información de acceso a la aplicación, servicio de hosting y usuarios FTP.
¿Tienes alguna duda? Contáctanos generando un ticket desde tu panel de clientes de NEUBOX, ¡con gusto te apoyaremos!