Si hemos decidido apuntar el sitio web a un proveedor externo y conservar el servicio de correo electrónico en NEUBOX, debimos tomar una de las siguientes opciones:
- Modificar los Name Servers del dominio.
- Editar un registro A o CNAME en la zona DNS.
Por la actualización que implican los puntos anteriores, es importante verificar que los registros correspondientes al servicio de correo no se verán afectados; para ello debemos identificar quién administra la zona DNS de nuestro dominio ingresando a un DNS checker y confirmando nuestros name servers:
- Si los name servers incluyen dnsab.net, neubox.net o serverneubox.com.mx significa que la zona DNS es administrada por NEUBOX y podemos apoyarnos de los siguientes artículos para verificar nuestros registros de correo:
¿Cómo editar los registros DNS en cPanel?
¿Cómo editar los registros DNS en DirectAdmin?
¿Cómo crear, modificar o eliminar los registros DNS en Plesk?
- Los name servers incluyen cloudflare.com deberemos apoyarnos del siguiente artículo:
¿Cómo configurar los registros MX en Cloudflare?
- Si los name servers NO pertenecen a NEUBOX, es necesario contactar al proveedor correspondiente para editar los registros de correo.
Ahora que hemos identificado dónde editar los registros DNS, debemos verificar que existan los siguientes registros:
Nota:
mi-dominio.com debe ser remplazado en todos los registros con el dominio que estamos configurando.
| Host o Nombre | Tipo | Prioridad | Valor |
| mi-dominio.com. | MX | 0 | mail.mi-dominio.com |
| mail.mi-dominio.com. | A | N/A | (IP del servidor NEUBOX) |
| webmail.mi-dominio.com. | A | N/A | (IP del servidor NEUBOX) |
| mi-dominio.com. | TXT | N/A | v=spf1 a mx ip4:(IP del servidor NEUBOX) include:relay.mailchannels.net -all |
En caso de que no exista alguno de los registros anteriores, es importante agregarlo o editarlo para que sean exactamente iguales a los ya mencionados.
¿Tienes alguna duda? Contáctanos generando un ticket desde tu panel de clientes de NEUBOX , ¡con gusto te apoyaremos!