Si contamos con SpamExperts en nuestro servicio de Hosting, podemos prevenir mensajes basura, virus, phishing y malware en nuestros buzones de correo electrónico.
Es importante mencionar que, cPanel cuenta con SpamExperts y SpamAssassin, por lo que solo podemos utilizar uno de dichas opciones; si requerimos habilitar SpamExperts, es indispensable desactivar SpamAssassin.
¿Cómo habilitar SpamExperts?
SpamExperts se encuentra disponible de manera predeterminada en planes de Hosting SELL IT, PUSH IT y Servidores VPS GP800, GP900, GP1000; si contamos con un hospedaje TELL IT, podemos adquirirlo con costo adicional.
Para iniciar con la activación, debemos ingresar a nuestro cPanel y colocar los siguientes registros MX en nuestro dominio:
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Host o Nombre |
Tipo | Prioridad | Valor |
| mi-dominio.com. | MX | 0 | spmx.neubox.net |
| mi-dominio.com. | MX | 5 | spmx1.neubox.net |
Esperamos de 1 a 6 horas por la propagación de los DNS; mientras tanto, dentro de nuestro cPanel, deshabilitados Spam Filters para evitar que interfieran las configuraciones de otros filtros:
Posteriormente, ubicamos la sección Correo Electrónico y damos clic en Professional Spam Filter:
Visualizamos los dominios existentes en nuestro cPanel y damos clic en Login al deseado:
Primeros pasos en SpamExperts
Las secciones más destacadas de SpamExperts son:
- Cuarentena de Spam: se incluyen los mensajes que fueron permanentemente bloqueados por el sistema de filtrado y correos temporalmente rechazados al nivel de SMTP que se volverán a intentar enviar automáticamente por servidores remitentes legítimos.
Si hemos detectado que un remitente de confianza, cae en Cuarentena de spam, seleccionamos el mensaje y damos clic en Liberar y entrenar de cuarentena:
Las acciones más destacadas en los mensajes, son:
- Eliminar la cuarentena.
- Liberar de cuarentena: entregará el mensaje al destinatario si es necesario.
- Liberar y entrenar de cuarentena: entregará el correo electrónico al destinatario y lo entrenará como no spam en el sistema SpamExperts.
- Descargar mensaje en cuarentena: en formato .eml o .zip.
- Remitente de lista blanca: entregará el correo y agrega la dirección remitente a la Lista Blanca.
- Remitente de lista negra: eliminará el correo electrónico y agrega al remitente a la Lista Negra.
- Ver correo electrónico para ver una vista previa en html del mensaje.
- Cola de entrega entrante: los correos están en cola si el servidor de destino aún no los acepta. La liberación de éstos correos se intentará automáticamente por el servidor.
- Lista de remitentes permitidos: añadir remitentes a una lista blanca para que no sean nunca filtrados por Spam Experts.
- Lista de remitentes bloqueados: bloquear remitentes no deseados.
¿Tienes alguna duda? Contáctanos generando un ticket desde tu panel de clientes de NEUBOX, ¡con gusto te apoyaremos!