Si contamos con SpamExperts en nuestro servicio de Hosting, podemos prevenir mensajes basura, virus, phishing y malware en nuestros buzones de correo electrónico.
Es importante mencionar que, cPanel cuenta con SpamExperts y SpamAssassin, por lo que solo podemos utilizar uno de dichas opciones; si requerimos habilitar SpamExperts, es indispensable desactivar SpamAssassin.
¿Cómo habilitar SpamExperts?
SpamExperts se encuentra disponible de manera predeterminada en planes de Hosting SELL IT, PUSH IT, MAX IT y Servidores VPS GP800, GP900, GP1000; si contamos con un hospedaje TELL IT, podemos adquirirlo con costo adicional.
Para iniciar con la activación, debemos ingresar a nuestro cPanel y deshabilitamos Spam Filters para evitar que interfieran las configuraciones de otros filtros:
Posteriormente, ubicamos la sección Correo Electrónico y damos clic en Professional Spam Filter:
Visualizamos los dominios existentes en nuestro cPanel y damos clic en Login al deseado:
Posteriormente, para habilitarlo en el dominio deseado colocamos los siguientes registros MX y esperamos de 1 a 6 horas por la propagación de los DNS:
Nota:
mi-dominio.com debe ser remplazado en todos los registros con el dominio que estamos configurando.
| Host o Nombre | Tipo | Prioridad | Valor |
| mi-dominio.com. | MX | 0 | spmx.neubox.net |
| mi-dominio.com. | MX | 5 | spmx1.neubox.net |
Primeros pasos en SpamExperts
Las secciones más destacadas de SpamExperts son:
- Cuarentena de Spam: se incluyen los mensajes que fueron permanentemente bloqueados por el sistema de filtrado y correos temporalmente rechazados al nivel de SMTP que se volverán a intentar enviar automáticamente por servidores remitentes legítimos.
Si hemos detectado que un remitente de confianza, cae en Cuarentena de spam, seleccionamos el mensaje y damos clic en Liberar y entrenar de cuarentena:
Las acciones más destacadas en los mensajes, son:
- Eliminar la cuarentena.
- Liberar de cuarentena: entregará el mensaje al destinatario si es necesario.
- Liberar y entrenar de cuarentena: entregará el correo electrónico al destinatario y lo entrenará como no spam en el sistema SpamExperts.
- Descargar mensaje en cuarentena: en formato .eml o .zip.
- Remitente de lista blanca: entregará el correo y agrega la dirección remitente a la Lista Blanca.
- Remitente de lista negra: eliminará el correo electrónico y agrega al remitente a la Lista Negra.
- Ver correo electrónico para ver una vista previa en html del mensaje.
- Cola de entrega entrante: los correos están en cola si el servidor de destino aún no los acepta. La liberación de éstos correos se intentará automáticamente por el servidor.
Nota:
En este apartado se excluyen los correos congelados al rebote por un remitente inválido.
- Lista de remitentes permitidos: añadir remitentes a una lista blanca para que no sean nunca filtrados por Spam Experts.
- Lista de remitentes bloqueados: bloquear remitentes no deseados.
Nota:
* hace referencia a cualquier contenido. Por ejemplo: *.dominio.com, incluirá todo lo que termine con .dominio.com sin importar lo que exista al inicio.
¿Tienes alguna duda? Contáctanos generando un ticket desde tu panel de clientes de NEUBOX, ¡con gusto te apoyaremos!