Consulta este tutorial según el panel que utilizas
Si tu Hosting está utilizando demasiado almacenamiento o está cerca de alcanzar su capacidad máxima, cPanel te permite identificar qué está ocupando el espacio y eliminar información que ya no necesitas.
En esta guía aprenderás a liberar espacio ocupado por:
- correos electrónicos;
- cuentas de correo que ya no utilizas;
- archivos y carpetas de tu Hosting.
Recomendación: procura mantener el uso de almacenamiento por debajo del 80 % de la capacidad disponible.
Antes de empezar: identifica qué ocupa el espacio
No necesitas empezar eliminando archivos al azar. Primero identifica dónde se está utilizando el almacenamiento:
- Ingresa a cPanel.
- Consulta cómo revisar el uso del espacio en disco de tu Hosting.
- Identifica qué sección o directorio utiliza más espacio.
Después, continúa con la opción correspondiente.
Importante: si vas a eliminar archivos de tu sitio y no conoces su función, realiza un respaldo y consulta con tu desarrollador antes de continuar.
Liberar espacio ocupado por correo electrónico
Los buzones pueden acumular mensajes, archivos adjuntos y elementos eliminados que continúan utilizando almacenamiento. Tienes varias opciones para liberar ese espacio.
Usar Email Disk Usage
Puedes utilizar Email Disk Usage para revisar y eliminar mensajes de tus cuentas de correo.
Consulta el tutorial: ¿Cómo usar Email Disk Usage para depurar correo?
Antes de eliminar mensajes, revisa cuidadosamente los criterios seleccionados para evitar borrar información que todavía necesites.
Eliminar mensajes manualmente
También puedes ingresar a tu buzón y eliminar los mensajes innecesarios.
- Selecciona los correos que consideres que ya no son necesarios.
- Cuando termines, vacía la papelera.
Importante: los mensajes enviados a la papelera pueden continuar utilizando espacio hasta que sean eliminados definitivamente.
Eliminar cuentas de correo que ya no utilizas
Si una dirección dejó de utilizarse, puedes eliminarla para evitar que continúe ocupando almacenamiento.
Consulta: Crear, eliminar y modificar cuentas de correo electrónico con tu dominio.
Antes de eliminar una cuenta: respalda cualquier mensaje que necesites conservar.
¿Necesitas conservar tus correos?
Si quieres conservar los mensajes antes de eliminarlos del servidor, puedes configurar la cuenta mediante POP3 en un cliente de correo.
Consulta la guía correspondiente:
Verifica tu respaldo: antes de borrar mensajes del servidor, comprueba que los correos que quieres conservar estén descargados y puedas consultarlos correctamente.
Liberar espacio eliminando archivos o carpetas
Si Uso de disco indica que una carpeta de tu sitio está utilizando una gran cantidad de almacenamiento, puedes revisarla desde el Administrador de archivos.
Advertencia: algunos archivos son indispensables para el funcionamiento de tu sitio. No elimines carpetas o archivos que no puedas identificar. Si tienes dudas, solicita apoyo a tu desarrollador.
1. Identifica la carpeta
Desde Uso de disco, haz clic en la ruta que deseas revisar.
2. Abre el Administrador de archivos
También puedes ingresar directamente al Administrador de archivos de cPanel.
3. Selecciona el contenido
Localiza el archivo o carpeta que confirmaste que ya no necesitas y selecciónalo. Haz clic en Eliminar.
4. Decide si la eliminación será permanente
cPanel puede mostrar la opción Omitir la papelera y eliminar los archivos de forma permanente.
Advertencia: utiliza esta opción únicamente cuando estés completamente seguro de que ya no necesitas el contenido. Antes de continuar, verifica nuevamente el nombre y la ruta del archivo o carpeta seleccionados.
Comprueba el espacio liberado
Al terminar:
- Regresa a Uso de disco.
- Comprueba cuánto almacenamiento estás utilizando.
- Revisa que el contenido eliminado corresponda únicamente a la información que ya no necesitabas.
Si tu Hosting continúa cerca de su capacidad máxima, identifica nuevamente qué directorios o cuentas consumen más espacio antes de realizar otra eliminación.
También puedes consultar nuestras Políticas de uso de recursos.
¿Necesitas ayuda? Si necesitas apoyo para identificar qué puedes eliminar de forma segura, genera un ticket desde tu Panel de Clientes de NEUBOX.